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剛剛在樓下便利商店的結帳櫃檯，看到了一個狀況，一位小姐拿著一張自行列印看似網拍繳費單的東西，請櫃檯人員掃描結帳，結果熱心的服務人員拿著掃描器反覆掃描，但上頭的條碼卻始終無法辨識………不過看樣子，這位小姐應該不只一次遇過這樣的狀況，於是便和店員說：「沒辦法辨識，不可能吧！我都用雷射印表機掃描了……….」（想必她先前應該是跟我一樣用噴墨…………），最後店員好心的告知這位小姐，請她到郵局去繳費，郵局除了掃描之外，印象中好像還可以請服務人員直接用手key資料，這就是故事的經過……….
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當你能夠放眼國際來觀看各種機會，你將發現所能夠發掘的商機將遠遠大於危脅與限制，最後你才能夠明白一件事，阻礙你的不是眼前的競爭者，而是你的眼界與格局，當你還選擇在台灣市場降價求售時，同樣的商品，別人卻早就以2倍價格賣到國外市場去了，這是多麼諷刺的一件事～
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購買多半是衝動的結果，然而，當購買的行為發生在網路上或是實體商店中，隨著購買管道屬性的不同，顧客內心的消費體驗也將產生顯著差異，以線上購物為例，當顧客依循著內心的渴望上網搜尋商品，最後在衝動之下線上付款完成交易，而每每在拿到商品的那一刻，與其抱怨實體商品與想像中的落差有多大，顧客更願意將焦點著重在找出有哪些商品功能符合自己期待，以及哪些功能超乎原本預期，而足以滿足內心更深層的渴望，也就是說，顧客在拿到網購店家寄來的商品時，總習慣先從正面的角度去看待與解讀到手的商品，主要原因不外乎以下三點：
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最近恰巧看到吳淡如所主持的節目《女人要有錢》的估價單元，裡頭提到一句話：「我們節目估的是價格，而不是這件寶物對你的價值。」聽到這句話，實在是讓人恍然大悟，習慣上，我們總認為價值等同價格，然而在節目上，當委託人拿出他們的寶物，並娓娓道來每個寶物背後的故事後，主持人總會讓委託者先行預估自己所認為的價格，再由鑑定專家公佈評估價格，最後結果總是發現~~委託人的預期往往遠高於物品的實際價格，只因為……..這樣的東西對多數人而言不具任何意義…………
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統一集團將小小的咖啡產品包裝成獨立品牌「CITY CAFÉ」來經營，最近更看到CITY CAFÉ為了增加品牌印象及營造品牌形象，在與北美館的行銷合作中，將最平凡不過的「咖啡杯套」營造成收藏品的概念，並於「CITY CAFÉ」的官方網站主打及鋪陳收藏杯套的意義，此外還放上了每個不同杯套背後的設計者故事，讓咖啡香與文藝氣息自然融為一體，也讓CITY CAFÉ所營造的生活中帶了點休閒結合藝術的美好氛圍，當人們開始將城市美景與「CITY CAFÉ」聯想在一起，便更加呼應了「CITY CAFÉ」的品牌宗旨：「在城市，探索城事。」
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網路無國界、零時差，而資通訊科技的發展又瞬息萬變，因此衍伸出各式不同、千變萬化的行銷手法，這似乎讓行銷環境變的更加嚴苛而無法掌握，然而，無論環境如何變換，或許你擁有最好的產品、平台或技術，但千萬別忘了，行銷以「人」為本，最重要的是掌握「內在的消費者心理」及「外在的消費者行為」～～
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還記得Samsung galaxy S4在今年三月發表時，即強打「懸浮預覽」及「眼球追蹤」兩大功能，這兩種功能讓人可以在不碰觸手機的前提下完成許多事情，然而，當這樣的功能一推出，人們百思不得其解，究竟是在什麼樣的狀況下會需要在不碰觸手機的前提下使用手機？即便有，這樣的功能是否會很頻繁且必須使用到？當類似的問題無法獲得解答，於是多數人便開始抨擊這樣的功能不過只是「噱頭」罷了~~
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由艾希頓庫奇所主演的熱門強片「賈伯斯」已隆重上映，不知大家是否已經到電影院去參拜過這位當代傳奇人物？為了宣傳這部新戲，該有的行銷廣告曝光，想當然爾，片商一樣都不少，然而，大家是否注意到，在我們最常看到的電視廣告中，片商似乎動了點巧思（當然也可能只是個巧合罷了XD~~），在廣告的最後面，OS.巧妙的加了一句話：「歡迎各大企業搶先包場！」
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曾在雜誌上看到這麼一句話：「好的設計並不是要很炫、很高科技，而是要符合人性。」這突然讓我想到，當第一台家用烤麵包機上市，大家都會擔心麵包店可能會因此倒閉，當第一台家用果菜汁、冰沙機上市，大家都會擔心冷飲店可能也會因此倒閉，類似的案例比比皆是，天然又健康，方便又便宜，再加上現在黑心食品新聞層出不窮，照理說傳統商家應該早已被取而代之才是～～
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品牌發展初期，必須花費很多心力讓不願選擇該品牌的消費者買單，著重的銷售過程主要在「教育市場」，而教育市場的重心則聚焦在「創造一個原本不存在的需求」，然而，當一個品牌開始在市場上打出名號，不能再只習慣於同樣的市場教育模式，同樣的創造需求手段，建立品牌的最大優勢主要有二：一是能夠拉高商品價格，二是縮短成交過程，降低銷售成本～～
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許多新手業務人員常會犯同一個錯誤，那就是業務人員回過頭來被顧客領導，行銷銷售能否成交的關鍵在於「資訊不對稱」，誰掌握最多關鍵資訊，誰就能夠領導局勢，其中，對雙方而言，最關鍵的共同資訊就是「商品真正的底價」，只要掌握這項資訊，贏面就在誰身上～～
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許多人在行銷市場上，為了打敗對手，往往將注意力集中在自己的最大優勢所在，認為只要將這項優勢發揮到極致，就有機會勝出，然而，欲操作逆勢操作的重點在於你必須先找出自己的相對弱勢，想辦法將弱勢扭轉成最大優勢，才有機會讓自己免於紅海競爭，另創藍海市場，也唯有將戰局拉到藍海市場中，才有機會讓自己以小博大，以小錢贏大錢，成功戰勝巨人，小小的巧思，也能獲得大大的效果。
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對於行銷通路來說，最重要的任務就是想盡辦法將企業主委託的產品銷售出去，而主要的行銷宗旨則是將對的產品賣給對的人，但在接受企業主委託的過程中，卻發現同仁在面對委託產品的態度相當令人傻眼與無奈，而這樣的態度，更是充分顯露出自己的無知與不專業…..
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在行銷業務中，最重要的是要盡可能的製造各種與潛在顧客間的「接觸點」，但這樣的接觸點重質不重量，重點在於當潛在顧客需要你的時候，而你「剛好就在他的身邊」，正所謂：「相請不如偶遇」，此外，「來得早不如來得巧」，將這兩句堪稱行銷業務界的經典名言合在一起思考，便得到了以下這個行銷觀念：「巧妙的在潛在顧客的各個重要時間點上，製造出精準無比的偶遇」，這就是「接觸點行銷」的核心精神所在，試著想想顧客所感受到的是「還好有你」，還是「怎麼又是你」！！
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