行銷個案分析-【Samsung galaxy S4行銷策略剖析】

彌月送禮
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還記得Samsung galaxy S4在今年三月發表時,即強打「懸浮預覽」及「眼球追蹤」兩大功能,這兩種功能讓人可以在不碰觸手機的前提下完成許多事情,然而,當這樣的功能一推出,人們百思不得其解,究竟是在什麼樣的狀況下會需要在不碰觸手機的前提下使用手機?即便有,這樣的功能是否會很頻繁且必須使用到?當類似的問題無法獲得解答,於是多數人便開始抨擊這樣的功能不過只是「噱頭」罷了,根本華而不實,老實說,對於像我這樣講求實用性的人而言,多花一筆錢來買單根本不需要的功能,簡直不可能,所以在做選擇時絕不可能把S4納入考量。一個簡單的道理,唯有供給與需求能夠被有效媒合才有機會促使成交,像這樣的問題就是典型的市場教育不足所導致。當設計、開發者在推出每種商品、每樣功能時,都有自己的想法與堅持,尤其當這樣的商品、功能越是複雜、越是昂貴時。然而,從業者的立場來針對消費者所做的貼心設計,能否讓消費者買單,關鍵在於需要透過正確的行銷手法來做為媒合,將企業的心意傳達給顧客。秉持著打破砂鍋問到底的態度,為了探究像三星這樣的一線大廠如何在市場上讓消費者買單這樣的新科技應用,於是我到Youtube找了一些Samsung針對S4所推出的官方廣告、宣傳影片,這些影片大致可區分為三類:

一、品牌行銷類:

http://www.youtube.com/watch?v=eFTabRfTbqM

這類影片多用來表現公司的財力有多麼雄厚,搭配最新的熱門時事及近期爆紅的藝人或素人來炒作話題,說實話,當三星S4找了藝人代言,或許可以增加曝光率與話題,博君一笑,但卻可能讓所想主打的「懸浮預覽」及「眼球追蹤」功能變得如民眾所認知一般,重看不重用,擺明是個不實用的噱頭,這樣的行銷曝光雖然能夠藉由代言人的話題性與品牌連結來增加品牌知名度,但對於是否能因此增加購買率,個人還是心存疑慮……..

二、功能操作類:

http://www.youtube.com/watch?v=XxBAiVjfiXw

這類影片類似商品開箱文,由專人實際操作S4,並詳細介紹各項功能,這樣的廣告或許能夠讓原本看似複雜的功能變得比較平易近人,但最重要的問題似乎無法被解決,那就是:「為何我需要這樣的功能?而且價格並不便宜…….」,光是知道怎麼使用似乎遠遠不夠……..

三、實際應用類:

http://www.youtube.com/watch?v=Ldno6uNze60

這類型的影片當我一看到,簡直驚為天人!!原來這麼奇怪的功能居然可以輕易地解決生活常見的困擾,讓原本不需要的功能變得必要甚至渴望擁有,當渴望的心態造成購買的衝動,那麼這樣的商品會被購買的機會當然高出許多。

行銷的目的很簡單,那就是要追求曝光極大化,而追求曝光極大化的目的,則是帶來營收極大化,然而,行銷手法千百種,為了不同目的會有不同操作,這些各式不同的操作手法沒有對錯,端賴想達成的效果而定,因此,對於競爭者的成功行銷手法別急著照單全收,必須先了解背後的目的及每個動作背後的意義才有機會複製成功模式,以上個人小小論點,請大家多多指教~~

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