業務單位最大的特點在於人員離職率特高，理由很簡單，會選擇待在業務單位的同仁通常會有幾個明確的目的：
一、短期獲取高薪資
二、磨練，包括口條、勇氣等
三、晉升主管職的跳板
四、熟悉市場動態
很少有人能夠長久待在業務單位直到退休，因此管理者在帶領業務與後勤單位時，別老想著可以一套制度兩邊適用，這絕對大錯特錯，但多數新手主管上路，缺乏管理背景與經驗，總把這樣的複雜課題簡單化，於是，對他們而言，最重要的工作就是搞清楚目前要達標有多少工作量，再除上既有的員工人頭數，輕輕鬆鬆就完成工作任務分配，這麼做的好處在於簡單而不費力，連之後的獎金發放也可以比照，多少錢，就平均分給幾個人頭……..這樣就完成了一次完美的團隊運作，實在是可笑至極……….或許這樣的案例大家會以相當戲謔的方式來看待，然而職場上，這樣的情況卻屢見不鮮…….
當主管的工作量一大，在無可用之人協助前，這些過重的Loading往往都必須由主管一人一肩扛下，在分身乏術的窘境中，考驗的是主管對於手頭工作項目如何區分輕重緩急的決斷力，這樣的能力是需要慢慢從壓力中培養出來的，但多數主管（尤其是新手主管）總習慣便宜行事，把自己不願面對的課題全都打包後束之高閣，眼不見為淨，而著眼於自己熟悉且擅長的領域，於是當自己已知或熟練的技能得以發揮時，便容易讓自己陷入一種自滿甚至有些自戀的自以為的氛圍之中，於是不懂的就更加不懂，已知的卻自顧自的越來越專精，這麼一來，這樣的主管會變得越來越無法客觀，越來越無法宏觀，更別說要如何培養並擴大自己必須擁有的格局了，當一個主管越來越朝向專業（技）人員之路邁進，在面對許多重要，甚至將嚴重影響部門生死存亡的課題時，這樣的主管很容易挑自己想說、會說、能說的話說，而不會去考量到自己的身分所應該聽的建議與應該下的判斷，最後公說公有理，婆說婆有理，在無法取得共識的結論之下，凡事還是得以主管的意見為重，因此主管或許在每次的會議與爭辯之中都是最後的贏家，但贏的是你個人，輸的卻是你的團隊，就如同許多籃球場上常見的問題，即便你的個人能力再強，就算讓你拿下了單場得分王，搶盡了所有光彩，只要球隊無法獲勝，你始終不過是歷史的罪人，雖然你依舊會活在歷史之中大放厥詞的炫耀自己多麼厲害，但事實卻是……..大家都在看笑話…….看著一個人自顧自地活在自己的世界裏頭，淪落到這樣的結果，實在是相當悲哀…….希望各位即將成為主管亦或已經是主管的人能夠多所警惕，共勉之，我也在自我警惕中，希望這樣的小小經驗對大家有所助益~~
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