行銷輕鬆談-【接觸點行銷】

01E07997 57DE 4F34 916A 9720CBCC18B7 e1516955103781
彌月送禮
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

在行銷業務中,最重要的是要盡可能的製造各種與潛在顧客間的「接觸點」,但這樣的接觸點重質不重量,重點在於當潛在顧客需要你的時候,而你「剛好就在他的身邊」,正所謂:「相請不如偶遇」,此外,「來得早不如來得巧」,將這兩句堪稱行銷業務界的經典名言合在一起思考,便得到了以下這個行銷觀念:「巧妙的在潛在顧客的各個重要時間點上,製造出精準無比的偶遇」,這就是「接觸點行銷」的核心精神所在。

試著想想顧客所感受到的是「還好有你」,還是「怎麼又是你」!!顧客的感受無法揣測,只能用心感受,或許每個人都有不同煩惱需要被解決,如果企圖將這些大小事通通解決,你會發現不僅處理不完,甚至連從何下手都不知道,要謹記抓大放小的原則,如果無法顧及每個人,就試著將不同個體分門別類,最後只要處理經過歸納整理的幾個大類別,試著慢慢從大方向歸納—>整理—>處理,然後重複同樣的流程,再從細部方向歸納—>整理—>處理,先求有,再求好~~不必求一次到位,但一定要持續逐步完善,給予潛在顧客更好的服務及消費體驗,才能有更多的口碑行銷效益,共勉之,大家加油~~

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *