行銷輕鬆談-【專業領導不專業】

businessman 598033 1280
16 次瀏覽

彌月送禮
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

許多新手業務人員常會犯同一個錯誤,那就是業務人員回過頭來被顧客領導,行銷銷售能否成交的關鍵在於「資訊不對稱」,誰掌握最多關鍵資訊,誰就能夠領導局勢,其中,對雙方而言,最關鍵的共同資訊就是「商品真正的底價」,只要掌握這項資訊,贏面就在誰身上~~然而,這項資訊在資訊爆炸的環境中早已不是秘密,而是雙方交涉前必備的籌碼,也可說是「入門票」,於是為了重新主導局勢,供需雙方就需要再發展出各自的武器,對消費者而言,最大的武器就是自己的「購買意願」,於是在購買前,消費者會盡可能的隱藏購買意願,讓業務人員因為著急著要成交,而不小心把自己的底牌給透漏出來;而對於業務人員來說,最大的武器除了優惠折扣及好康贈品外,更重要的是要能掌握到顧客「未來的需求」,「看不見不代表不存在!!」現在沒有需要不代表以後不會需要,人們對於未知的領域總是充滿好奇與敬畏,在不熟習的情況下,人往往很容易讓情感凌駕於理性之上,於是容易做出不理智的決策,這就是資訊不對稱的力量,也是為何許多不肖分子能夠透過宗教斂財賺大錢、開名車的原因。

站在業者的立場,必須在行銷銷售的過程中主導消費者的購買行為,但所謂的主導絕不是強制,而是能夠順著消費者的習性去做「預先設計好的引導行為」,目的不是強迫消費,而是能夠準確的解決消費者的問題,盡可能的滿足消費者需求,盡可能的節省供需雙方時間及勞動成本,當你的思維開始修正、轉彎,你的專業就有機會凌駕在消費者的資訊不對稱之上,而成交的機會當然也就容易跟著倍數成長了,個人的一些小小經驗,分享給大家!!

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *