行銷輕鬆談-【行銷之本在於人】

彌月送禮
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曾在雜誌上看到這麼一句話:「好的設計並不是要很炫、很高科技,而是要符合人性。」這突然讓我想到,當第一台家用烤麵包機上市,大家都會擔心麵包店可能會因此倒閉,當第一台家用果菜汁、冰沙機上市,大家都會擔心冷飲店可能也會因此倒閉,類似的案例比比皆是,天然又健康,方便又便宜,再加上現在黑心食品新聞層出不窮,照理說傳統商家應該早已被取而代之才是~~然而,事實卻不然,就如同一句耳熟能詳的廣告詞:「老藥方陪您走過新時代!」有趣的是,在科技日新月異的時代中,各式科技與技術應用,讓現代商品可以更華麗、酷炫的方式呈現在大家面前,導致飲食若不夠精緻便覺得食之無味,電影特效若不夠炫麗,聲光效果不夠逼真到足以震撼、刺激感官則不看,於是市場上便慢慢興起一股華麗到甚至有些浮誇的行銷廣告風氣,然而,每當華麗、浮誇的商品和宣傳手法充斥、甚至氾濫過後,又會重新興起一股反璞歸真的復古、極簡風~~

時而現代,時而復古,時而華麗,時而簡樸,正當行銷人苦惱於這種捉摸不定的行銷市場時,面對這樣的環境,很容易讓行銷人流於技術與科技上的比拼……然而,就如同科技始終來自於人性,行銷之本在「人」,重點不再多炫、多有噱頭,或是看起來多麼專業(多數的專業不過是自以為罷了…..殘念…),而在於是否能夠「有效」的滿足人們內心深層的渴望,不是把事做完,而是有沒有把事情做的完美,做到不留遺憾,不是非得用多麼昂貴的工具或管道來銷售,而是有沒有選擇正確的工具及管道來回應人性,這些行銷過程中的取捨與腦力激盪,需要行銷人不斷在自我達成使命的過程中展現「不必要的自我苛求」的態度,這些苛求不在於完成任務的責任感,而在於想要滿足人性需求的那份渴望甚至是衝動(衝動乃熱血之本,而熱血則是能夠「樂此不疲」的重要精神支柱),因此,行銷力道的強弱取決於滿足人性需求的渴望有多麼強烈,和金錢多寡未必有這麼大的正相關。請謹記,行銷之本在人,別老是陷入比拚資金多寡的無聊遊戲中,而犧牲了顧客應得的尊重與滿足,也犧牲了自己的品牌與名譽。以上的心得分享希望對大家有幫助~~

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