標籤: 煩惱

主管最大的任務就在於解決問題，隨著位階越高，處理的問題也將越來越接近公司核心，而當你越是接近核心，你將發現，越是重要的問題往往歷史也就越久遠，其實這也很容易理解，想當然爾，當歷史越是悠久，所牽涉到的人事物也就越廣泛、多元，隨著時間演進，問題所牽涉到的人，權力地位只會越來越高漲，牽涉到的事跟物，也只會越來越困難、越來越複雜，如果沒有足夠的智慧，更重要的，如果沒有足夠的權力，是絕對無法撼動這頭強悍的企業巨獸，更別說想擊敗它了………..

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在職場上，總會看到許多的現實與不公平，每當遇到這樣的狀況，心中自然不好受，但為求顧全大局，卻又得忍氣吞聲，最後為了宣洩不滿的情緒，因而產生了許多的抱怨與不滿，但在抱怨之前，有多少人能夠拿出魄力，讓向來卑躬屈膝的局面扭轉過來，重新拿回主導權，而不是一再的委曲求全，然而，若無法在現實層面中達成，那麼無論是多遠大的抱負，都不過是在自我吹噓罷了～～

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在籃球場上，身為控球後衛，最怕遇到粘性極強、又善於抄截的防守者，這樣的防守者總習慣將身體緊貼在持球者身上，一方面可以離球的距離近一些，增加抄球成功的機會，二方面由於緊迫盯人，因此會給持球方帶來很大的壓力，容易造成失誤，此外，用身體靠住對方，還可以阻擋對方有快速運球突破的機會，這些都是身為防守老手的人慣用的伎倆。

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一些老臣總喜歡自顧自的占著茅坑不拉屎，不顧後頭的大排長龍，只願沉浸在個人那份輕鬆、自在、怡然自得的舒適感，或者，更糟糕、更惡質的，一些老臣不僅占住茅坑，還因為總是對不準，而時常弄得滿地汙穢不堪，最後只能由後進者幫忙善後，而他老兄卻還一派輕鬆地繼續占住清潔後的茅坑，只因為………..肚子裡面還有東西………..（老臣未必是以年齡來判斷，而是以待在公司的時間長短來判定，當然，一些剛進公司不久，可能因為一時得勢，就喜歡擺老、喜歡恃寵而驕的人也可算在內），或許這麼形容有些不得體、有些難登大雅之堂，不過卻是相當貼近現實的狀態，也更容易讓大家明白～～

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會議討論時最怕內容過於發散，而主席最大的責任，除了時間控制之外，應該就是必須適時的將議題收斂，然而，議題之所以會發散，往往是因為「自由度」作祟，過於自由開放的討論空間、討論方式，讓與會者開始將思考聚焦在不可控制的變數上，最後流於抱怨與謾罵，而結果則是故步自封，什麼也做不了………

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前陣子和部門同仁聊天，同仁分享了一個最近觀察到的心得，由於近期有幾位新進同仁加入團隊中，為了趕緊讓同仁上手，並且盡快認知到自己在組織中的重要使命，在經過簡單的教育訓練，確認同仁能夠上手後，我便隨即訂出目標，並當著所有團隊成員面前授權給該同仁，讓他能夠在適當的權力自由之下，設法發揮自我價值，協助團隊解決問題，過程中，時常發現新進同仁往往對於外部環境及市場狀況不夠瞭解又缺乏經驗，但或許是因為剛進團隊力求表現，而有些熱血過頭、過於相信自己的判斷，身為旁觀者的我，說實話，不是不相信同仁會成功，而是在經過客觀的綜合考量之下，主觀的認定這麼做下去一定會失敗……….

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演什麼就要像什麼，這是眾所皆知的道理，當一個小職員某天突然被黃袍加身，成了一個主管，他就必須有主管的樣子，或許這根本是廢話，不過何謂主管該有的樣子？卻鮮少有人能夠說出個所以然，尤其是許多在揠苗助長下所產生的新手主管，在茫然無知的情況下得到了意料之外的權利及地位，於是人開始變的過度自我膨脹，開始忽視自己的缺點，而將一切過錯歸究到其他人的身上，事情之所以成功，功勞絕對是因為我的本事，事情之所以失敗，是因為他人的不配合，是因為有心人士的從中作梗，是因為其他人沒有把事情做好，彷彿一切的污點都與自己無關。

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團隊精神中首重互相Cover以截長補短，但最忌諱的卻也是互相Cover，只因為大家都是好朋友……當公事與私人情誼混為一談，人很容易變的公私不分，最後將無法成事，而陷入一種只能「互相體諒」但卻不能「互助成長」的氛圍之中，或許局外人會覺得這樣的團隊擁有極強烈的向心力，但以結果論來說，如果只能互相因友情而牽絆彼此，這將是個嚴重失敗的團隊氛圍，畢竟公司並不是用來交友談心的社交場所，而是為了達成共同目標而成立的單位。

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在日劇《女王偵訊室》中有這麼一個橋段，由於懷疑嫌犯刻意隱瞞事實，但這個謊言卻對於主角所在的審訊組較為有利，而為了找出真相，組員們卻希望能夠重新審查，即便這麼做可能會被冠上辦事不利的汙名，但是高層卻為了保住烏紗帽，要求審訊組的主管不要再追究下去，最後這位主管則是選擇力挺組員，不顧上級反對，而決定重新審查，當主角問了主管：「這樣沒問題嗎？做了長官反對的事～～」主管則回答：「雖然這個單位是長官成立的，但我才是頭～～」

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面對危難或是人生中的重要關卡時，別老是去設想千百種可能的死法，而是必須想辦法找到唯一的活路～～當敵人越是強大，其實反而越有機會超越，比起第一名，有時可能反而第二名還比較難纏………..（因為第二名往往什麼都會，但卻什麼都不精，因此比較難鎖定進攻的破口，決定我們的進攻方針………..）

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Chris岡崎在2010年寫了一本書《窮人選擇最短距離，富翁選擇有趣的事：億萬富翁學院的7個黃金學分》，內容相當有趣且發人深省，最近為了補足人力上的不足，因而時常需要面試新人並汰弱留強，但在面試過程中卻有許多的感慨與無奈，職場上的求職者大致上可區分成兩種，一種是剛出社會的新鮮人，另一種則是在職場上輾轉換工作的老手，不論是上述哪一種類型的求職者，十之八九都有兩個共通的弊病，一個是好高騖遠、短視近利，另一個則是未事先做好職涯規劃，以亂槍打鳥的方式亂投履歷敷衍了事，最後浪費了自己的時間就罷了，更浪費了對方公司主管的時間以及背後所造成的成本損失～～

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在短短兩個小時的演講中，沈文程和我們分享了自己的成長歷程及為了理想而奮鬥的過程。從他的分享當中，讓我們了解到原住民朋友的樂天知命，由於和大自然長久以來的和平共處，讓他們更加崇敬大自然，更懂得知福惜福，而時常抱持著感恩回饋的態度，並且更加謙卑。這樣的生活環境讓沈文程時常保持著樂觀的態度，在面對「不可能的未來」時，更加不會輕言放棄。

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職場上，任何的大小獎勵都必須有其意義存在，絕不能是因為一時興起，或單純的看到同仁們過程中有多辛苦，才來做這樣的動作，否則即便同仁拿到獎勵的一瞬間相當開心，但卻無法從這份喜悅中得到任何成就感與存在的價值，這樣的獎勵不論是施或受的一方，都不具任何意義，而是一種資源上的耗費～～

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正如同管理學老師常說的一句話：「管理沒有絕對的對與錯～～」道理其實很簡單，隨著人、事、時、地、物的不同，今天成功的方法，可能明天將以失敗收場，而職場上常見的主管類型，若依性格做區分，大致可區分成萬事以和為貴的溫和派，以及不願兩邊討好、寧可擇善固執的激進派～～

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清明祭祖是代表中國人一種慎終追遠的傳統習俗，如同宗教信仰，都是由心靈層面所衍伸出的具體行為，但卻有人忙到沒錢、沒時間來掃個墓、看看祖先，想想看，如果一個人不願或不能投入資源在心靈層面的富足上，那麼這個人將真的窮到只剩下錢，沒了心靈的平靜與寄託，他很快就會把自己的人生給毀掉，只因為，人生難得走這麼一遭，最終，最有價值的就是心靈上的富足～～

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