管理輕鬆談-【授權的藝術】

ryanwang
彌月送禮
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前陣子和部門同仁聊天,同仁分享了一個最近觀察到的心得,由於近期有幾位新進同仁加入團隊中,為了趕緊讓同仁上手,並且盡快認知到自己在組織中的重要使命,在經過簡單的教育訓練,確認同仁能夠上手後,我便隨即訂出目標,並當著所有團隊成員面前授權給該同仁,讓他能夠在適當的權力自由之下,設法發揮自我價值,協助團隊解決問題,過程中,時常發現新進同仁往往對於外部環境及市場狀況不夠瞭解又缺乏經驗,但或許是因為剛進團隊力求表現,而有些熱血過頭、過於相信自己的判斷,身為旁觀者的我,說實話,不是不相信同仁會成功,而是在經過客觀的綜合考量之下,主觀的認定這麼做下去一定會失敗……….看在眼裡,幾個部門中的資深同仁也都認同我的判斷,並且希望我能夠趕緊要求新人就此停手,趕緊懸崖勒馬,才有機會亡羊補牢,不過幾經思考,我決定尊重新人的決定,畢竟已經授權了~~資深同仁們不是很理解為何明知會失敗,我還是放手讓新人嘗試?面對質疑,我只是微笑的回應:「現在你們會知道新人的做法註定失敗,不也是因為我之前也曾放手讓你們錯下去嗎?」同仁們這才理解我的決策判斷,原來有這麼一層寓意附加在裡頭~~

管理沒有絕對的對錯,我當然不會無止盡的讓同仁錯下去,畢竟如果造成的損失大到無法負荷,我也未必扛的下責任……….因此,只要是在停損點之內的一切損失,都可視為獲取未來更大營收的一種必要投資行為~~授權的藝術其實在於你必須懂得在能夠接受的範圍內,讓員工去犯錯,去犯一個你早就知道會失敗的錯誤………人性其實就如同日劇《失戀巧克力職人》裏頭所提到:「要伸手的話,在對方摔倒,無法自己爬起來的時候伸,伸出去的手才會被握住吧!」不到最後時刻,絕不輕易坦承失敗,這就是人性………..

人們總有這種特別想證明自己才是正確的衝動,當一個人陷入這種非贏不可的情緒當中,將很難保持理性,因此,身為能夠靜下心來綜觀全局的旁觀者,即便你再位高權重,也很難澆熄同仁的一頭熱,除此之外,若是貿然的熄滅同仁的熱情,那麼很有可能……..這股從胸中竄燒出的熱情之火將不會再被點燃,剩下的……..只是一個聽命辦事、不敢舉一反三、不敢在既有體制外發揮創意的提線木偶……….說一動作一動,毫無靈魂、毫無熱情、更毫無希望………..

如果身為主管,不敢放手讓同仁犯錯,他們將永遠都不會認為你是對的,這就是互信機制的培養過程,如同大導演李安的作品《臥虎藏龍》,也曾提到這麼一段經典台詞:「把手握緊裡面什麼也沒有;把手放開,你得到的是一切!」身為主管,不是只有掌控才是一切,能夠給予權力才是你的最大武器,別讓這個武器因為你的不信任與膽小怕事而無用武之地,放膽使用這把武器,才能夠幫你披荊斬棘,掃除眼前一切阻礙,這才是主管的修練與該有的作為,共勉之,大家加油~~

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