行銷輕鬆談-【策略佈局(淡旺季的經營策略)】

彌月送禮
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所有產業都有營收上的淡旺季,只是程度的差別不同罷了,但我常跟同仁提醒,只要清楚知道有淡旺季,那麼你的部門營收就不會有淡旺季,這句話的意義在於明知有淡旺季,這不是意外,而是早知道的事,只要不是意外,就有辦法預先佈局,預先設想Do something~~而絕非淡季放著爛,全力都放在衝刺旺季營收。

這種等待旺季能有爆炸性成長的思維是一種大膽的賭博方式,而輸贏,則往往得靠「運氣」,運氣好就上天堂,運氣差則身敗名裂,傾家蕩產……但最常被同仁問到的一句話就是:「到底淡季我們還能做什麼?」我的回答不變,那就是:「佈局!!」

淡季之所以被認為淡,是因為大家只看到旺季的顧客,但卻忽略了旺季的顧客在淡季的時候長什麼模樣,若能從這點下手,預先掌握未來會成為顧客的這群「潛力股」,就能透過針對淡季的「潛力股」經營,確保旺季能夠準確的回收,而這樣的回收,在透過淡季的經營之後,已經從不確定的獲利轉變成龐大且準確的「應收帳款」概念,這,就是佈局的概念。

預先替未來Do something,才能降低意外發生的風險,同樣的佈局觀念轉換成在旺季時替淡季作佈局,就必須考量到現在的「既有顧客(透過淡季的佈局所掌握到的顧客)」在未來淡季時長什麼模樣,可能的佈局方向會傾向於垂直思考的模式,也就是顧客在旺季時使用的產品或服務,在淡季時有什麼樣的商品或服務能夠完美承接顧客「接下來的需求」,也就是一種服務延伸性的概念。

若這條服務延伸線拉得越長,則你的淡季就會越模糊,這就是一個簡單的行銷策略佈局的概念,以上是個人的一些心得想法,提供給各位做參考瞜~~

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