高斯蒂克・埃爾頓《胡蘿蔔比棍子好用》創業之初,胡蘿蔔還是比棍子好用-閱讀心得|讀書心得分享

彌月送禮
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對於管理者來說,一切的努力只求目標達成,而胡蘿蔔與棍子則是為了達成目標的必要手段,獎與懲之間的比例拿捏,不僅將塑造出一個主管的領導風格,更將決定了最終結果的成與敗~~

在公司發展初期,胡蘿蔔的效果將遠大於棍子,正所謂「創業維艱」,「無中生有」的過程靠的是想像力及創意,此時,主管的首要任務,則是將這些看似虛無飄渺的想像及創意導引到現實世界,並能夠與預期的目標做連結,而不僅僅是在作夢,為了讓員工能夠信以為真,做對的事,馬上給予「真實的獎勵」通常最有成效,只因為員工將能夠立刻感受到,現在走的路,的確是正確而且對自己有利的選擇~~

由於一切從零開始,校長兼撞鐘的情形並不足為奇,有鑑於此,發展中的組織必須凝聚出「人人力求表現」的團隊氛圍,當許許多多「不重要但緊急」的工作伴隨著「重要且緊急」的核心業務而來,若沒有真正擁有強烈企圖心的員工能夠分憂解勞,主管只會自己一個人越做越累、越做越沒效率,甚至………….越做越沒有成功的機會…………………..當主管凡事親力親為,亦或是「拿著棍子逼迫員工展現企圖心」,即使勉強維持住「表面的和平」,但問題依舊無法被真正的解決,當賦予員工額外的任務被一一推辭,這正是員工看不到願景的重要警訊,切勿不可等閒視之~~

而企圖心的展現,往往伴隨著個人的犧牲,不論是個人時間亦或是金錢,然而,員工是否願意主動為了團隊而犧牲、奉獻,取決於他們所看到的願景有多真實,因此,身為主管,必須同時具備「夢想家」及「領航員」的特質,除了必須引導員工築夢、踏實,還要能夠讓員工體認到每個小小成就,終將能夠累積成大成功的成就感~~至於要將看不見的願景化為員工真實的小小成就,則必須透過適當的給予胡蘿蔔來鼓勵員工主動積極,而非透過種種的懲處與不成比例的獎勵來迫使員工被動敷衍。

雖說創業初期首重胡蘿蔔的給予,但凡事只要「過與不及」都將造成嚴重的反效果,太過,則容易發生主管位高權重卻管不住底下員工,而導致主管容易產生「有名無實」的無力感,不及,則容易發生底下員工空有一身好本領,卻總覺得不被認同與重視,而導致員工容易有著「有實無名」的挫敗感,當兩種情況同時產生,將讓組織發展陷入一種嚴重的不平衡狀態,一邊是心有餘而力不足,一邊則是有志難伸,不論何者,都不是一個正常組織該存在的文化~~

高斯蒂克及埃爾頓曾寫了一本暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》,從公司角度出發的主管會認為棍子比胡蘿蔔要來的重要,從員工角度出發的主管則會認為胡蘿蔔比棍子要來的重要,然而上述兩者都只能算是平庸主管的思維,唯有能夠同時兼顧公司及員工的角度做思考,並配合著組織發展階段的環境因素來做決策上的調整,才稱得上是一個好主管,也才能夠確實地培養人才、留住人才,並更進一步的能夠確保目標在期限內順利達標~~

了解公司的立場與期待是主管的基本功,如何了解員工的立場與期待才是主管的真正修練,唯有兩者兼顧,才能夠找出使用胡蘿蔔與棍子的黃金比例,並造就出成功主管無可取代的重要地位,共勉之,大家加油~~

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