《你的工作該耍廢, 還是值得拚?:經濟學家幫你把脈,讓你從厭世勞工 蛻變成普羅特斯型的聰明職人(Le boulot qui cache la forêt)》閱讀|讀書心得分享

2020 05 15 上午11.41.25
610 次瀏覽

彌月送禮
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

工作之於主管,你得創造「賣點」

在行銷銷售領域中,有一句話你肯定聽過:「世上沒有不好的產品,只有不會銷售的業務員!」工作當然也是同樣的道理……

還記得在上一份工作中,當時我才剛升上主管不久,馬上就得面臨人才招募的急迫壓力,雖然每天都有好幾場面試,其中也不乏許多優秀人才,但不知為何,始終就是沒人願意來報到……

當時的我一直認為肯定是薪資太低所導致,不過其他部門主管在同樣的薪資條件下,卻又能夠順利聘到人,這樣的結果,實在讓我啞口無言……

直到後來,一位資深主管告訴我:「你不能老是一昧的要求求職者必須說服你為何他們適合這個部門?主管有時應該像個銷售員一樣,讓求職者清楚明白每個職缺背後的意義和價值所在,那麼他們才會對於這份工作充滿期待,進而被這份工作所吸引。」

的確,身為主管,如果連你都無法說服自己「這份工作的確值得拼命了」,又怎能責怪員工會在上班時間偷偷耍廢……

不過一份工作的好與壞,並無法由勞方或資方單獨決定,而是一種雙方共同努力的結果,除了資方得不斷的在工作中滿足勞方的期待之外,勞方當然也得主動在工作中找到值得拼命的意義才是…….

工作之於員工,你得找到「意義」

在成為主管之前,當時的我也只是一個再普通不過的前線業務,即便背著國立研究所的學歷光環,每天都還是得跟著其他人一起到街上去派發 DM,時不時還得朝著完全陌生的人群大聲宣傳產品和服務,這和我想像中的「辦公室工作」實在大不相同……

不過畢竟是第一份工作,實在也不想這麼快就放棄,然而自己的個性原本就不太擅長交際,也不太喜歡和陌生人攀談,遇到這樣的工作內容,實在讓人備感壓力,每天只要想到工作就會緊張、排斥、覺得厭煩,甚至還會有「過一天是一天」的想法,反正只要當天需要出去跑業務、做宣傳,就盡量把時間拖完,等到下班之後就沒事了……

抱著這種得過且過的心態去面對一份不願放棄的工作,實在非常痛苦,也非常沒有意義…….沒錯,一點意義也沒有……我經常在心裡這麼告訴自己……

不過既然改變不了工作內容,我只好回過頭來改變自己的想法,於是我開始思考一件事,既然我一直在抱怨工作「沒有意義」,那麼究竟對我而言,什麼才叫做有意義?

其實當時我應徵的職缺是儲備主管,既然如此,早點升上主管職當然就是我的目標,而這些痛苦的工作內容又和這個目標能有什麼關聯?於是我反問自己,一個稱職或值得敬重的主管應該具備什麼樣的條件?一是必須要能不畏懼群眾,二是必須要有說服力,三是必須要有洞察力,四是必須要有判斷力。

這些都不過是邁向主管之路上的小小試煉罷了,如果連這四種能力都不具備、連一般顧客都無法搞定了,以後在面對更高階的長官、甚至老闆時,又怎麼有辦法在他們面前替自己爭取機會?

經過一番觀念上的徹底翻轉後,我漸漸在乏味、惱人的工作中找到了值得拼命的意義:

比方從派發 DM 的過程中,我會緊盯每位顧客的反應,看看是什麼樣的顧客會對這張 DM 感興趣?而他們拿到 DM 後又會先看什麼內容?下次就會特別針對我認為最有機會的對象去做派發,來驗證自己的判斷是否正確,藉此磨練自己的洞察力和判斷力。

比方從大聲宣傳的過程中,我除了會儘量測試有哪些方法最能有效降低我的緊張感之外,還會不斷去修改每次宣傳的內容重點和說法,看看什麼樣的方式最能夠吸引顧客的注意?藉此來磨練自己的膽量和說服力。

諸如此類的方式,當我開始試著主動去賦予每個工作任務一份重要的意義,並將這些意義和自己的目標做連結之後,原本毫無樂趣的乏味工作,突然就變成了一種非常有意義的挑戰,明明工作內容毫無改變,只因為一點觀念上的翻轉和反思,結果和感受卻大大不相同,也才有了不久之後的升遷機會,而且還是少見的跳級升遷。

該耍廢?還是值得拼?得由你自己決定

不過以上所述,純粹只是我的個人經驗罷了,身為主管,你不能期待每個員工都會自己主動找到工作應有的價值,而身為員工,你當然也無法期待每個主管都會主動幫你創造工作的意義,因此,該如何才能更快、更有效率地去學會如何賦予工作值得拼命的價值、意義,就成了每位主管、每位員工在職場上最重要的一項「先修」課題。

而在這漫長的摸索過程中,你需要的是一個正確的方向和指引,也是我認為你應該好好閱讀這本《你的工作該耍廢, 還是值得拚?》的最大理由所在,本書透過許多學術研究結果所得到的各種推論,來幫助你能夠從更多元、更完整的面相來徹底了解工作和工作者之間的關聯,和彼此之間的因果關係,並且以工作者在工作之中所能夠感受到的「幸福程度」,來歸納出工作之於工作者而言,影響程度最深遠的核心要素究竟有哪些?接著再透過對於這些核心要素的探討與思索過程,來替你診斷目前的工作是否有價值?以及該如何才能增加工作價值?我想,無論是對於員工、主管或是人資相關工作者而言,肯定都能在書中得到不少啟發,除了有助於增加工作上的刺激與動力之外,對於人力資源管理上的選、用、育、留各階段,相信也能夠收到更好的成效。

以上閱讀心得分享,希望各位會喜歡,一本值得細細品味的好書,推薦給各位~

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *