當企業想透過創新來改革現況，應該先由幕僚單位做改善，營造出能夠擁抱創新的環境，才不會讓辛苦的前線業務人員顯得孤立無援，這就好比一場籃球比賽，為求獲勝，前線人員必須負責學習進攻與防守的各種新技巧，比方控球後衛的傳球與控場技巧、得分後衛的三分投射技巧、小前鋒的切入過人技巧、大前鋒的一對一單打與擋人技巧、以及中鋒的火鍋封阻與籃板技巧，而後勤單位則必須負責調整與鍛鍊基本體能狀態，比方瞬間爆發力、腰力、臂力、肺活量等體能優勢，以及身高與體重方面的身材優勢，如果空有高超技能卻無體能及身材優勢，會讓球員的每個動作顯得綁手綁腳、力不從心，如果空有體能及身材優勢卻無任何技巧，則會讓你的每個進攻與防守顯得呆板而容易預測～～或許這樣的情形就如同電影《鋼鐵人2》中，東尼史塔克的父親曾經提到，他一直有個夢想但卻受限與當時的科技而無法實現，相信以東尼目前的科技發展應該能夠讓他的夢想實現，甚至是超越自己的成就，像這樣力不從心的遺憾，我想大家絕對不樂見，就如同籃球場上我們時常戲稱某些上了年紀的隊友，現在是「動作跟不上那顆球了」………..而當事人通常都會回一句話：「沒辦法，真的老了……..」所有的企業領導者們一定不想讓這樣的窘境發生在公司身上，為了避免這件事，領導者不能總是只懂得追蹤業務單位的業績數字，而必須同時嚴格要求與檢視幕僚單位是否跟得上前線的腳步，不能把輸球的責任全歸究在業務單位的不努力，畢竟公司從上到下環環相扣，牽一髮而動全身，如果沒有好的體能，再好的技巧也將施展不出來～～
因此，請了解一件事，公司經常發生或難解的問題，一定是來自於某個系統運作時的環節出了問題，而不能總是仰賴眼見為憑，眼皮底下的事實則完全忽略，畢竟，魔鬼總是藏在細節裡，古代民間故事常見的包公奇案也告訴我們，為何包拯總是能夠解決許多冤案，主要也是因為他能夠從許多的蛛絲馬跡，加上冤魂顯露的種種跡象來推敲、還原事實真相，而非如同一堆只會便宜行事的貪官污吏，總是置他人生死於度外……….
或許身為領導者，還必須具備「陰陽眼」的能力（當然，我指的是能夠找出藏身在細節裡的魔鬼………），好好地檢視表面之下的問題所在，其實道理很簡單，如果問題真的是發生在表面，那處理倒是簡單，如果問題真的是發生在表面下，那處理起來往往就得傷筋動骨，這也就是為何多數人總是選擇維持表面上的和平，卻不願去追根究柢的緣故，實在是相當不可取…….此風不可長啊……….
至於，如何培養出內部能夠敢說、敢作的青天大老爺，必須能夠由領導者帶頭培養起察納雅言、杜絕一切逢迎拍馬歪風的氛圍，否則一旦上樑不正下樑歪，苦的只是公司裏頭的一般平民老百姓們……….這是領導者的責任與義務所在，請好好慎思篤行，能否創新求變，成功帶領公司殺出一條血路，就看領導者的態度了，共勉之，大家加油～～
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