當企業想透過創新來改革現況,應該先由幕僚單位做改善,營造出能夠擁抱創新的環境,才不會讓辛苦的前線業務人員顯得孤立無援,這就好比一場籃球比賽,為求獲勝,前線人員必須負責學習進攻與防守的各種新技巧,比方控球後衛的傳球與控場技巧、得分後衛的三分投射技巧、小前鋒的切入過人技巧、大前鋒的一對一單打與擋人技巧、以及中鋒的火鍋封阻與籃板技巧,而後勤單位則必須負責調整與鍛鍊基本體能狀態,比方瞬間爆發力、腰力、臂力、肺活量等體能優勢,以及身高與體重方面的身材優勢,如果空有高超技能卻無體能及身材優勢,會讓球員的每個動作顯得綁手綁腳、力不從心,如果空有體能及身材優勢卻無任何技巧,則會讓你的每個進攻與防守顯得呆板而容易預測~~或許這樣的情形就如同電影《鋼鐵人2》中,東尼史塔克的父親曾經提到,他一直有個夢想但卻受限與當時的科技而無法實現,相信以東尼目前的科技發展應該能夠讓他的夢想實現,甚至是超越自己的成就,像這樣力不從心的遺憾,我想大家絕對不樂見,就如同籃球場上我們時常戲稱某些上了年紀的隊友,現在是「動作跟不上那顆球了」………..而當事人通常都會回一句話:「沒辦法,真的老了……..」所有的企業領導者們一定不想讓這樣的窘境發生在公司身上,為了避免這件事,領導者不能總是只懂得追蹤業務單位的業績數字,而必須同時嚴格要求與檢視幕僚單位是否跟得上前線的腳步,不能把輸球的責任全歸究在業務單位的不努力,畢竟公司從上到下環環相扣,牽一髮而動全身,如果沒有好的體能,再好的技巧也將施展不出來~~
因此,請了解一件事,公司經常發生或難解的問題,一定是來自於某個系統運作時的環節出了問題,而不能總是仰賴眼見為憑,眼皮底下的事實則完全忽略,畢竟,魔鬼總是藏在細節裡,古代民間故事常見的包公奇案也告訴我們,為何包拯總是能夠解決許多冤案,主要也是因為他能夠從許多的蛛絲馬跡,加上冤魂顯露的種種跡象來推敲、還原事實真相,而非如同一堆只會便宜行事的貪官污吏,總是置他人生死於度外……….
或許身為領導者,還必須具備「陰陽眼」的能力(當然,我指的是能夠找出藏身在細節裡的魔鬼………),好好地檢視表面之下的問題所在,其實道理很簡單,如果問題真的是發生在表面,那處理倒是簡單,如果問題真的是發生在表面下,那處理起來往往就得傷筋動骨,這也就是為何多數人總是選擇維持表面上的和平,卻不願去追根究柢的緣故,實在是相當不可取…….此風不可長啊……….
至於,如何培養出內部能夠敢說、敢作的青天大老爺,必須能夠由領導者帶頭培養起察納雅言、杜絕一切逢迎拍馬歪風的氛圍,否則一旦上樑不正下樑歪,苦的只是公司裏頭的一般平民老百姓們……….這是領導者的責任與義務所在,請好好慎思篤行,能否創新求變,成功帶領公司殺出一條血路,就看領導者的態度了,共勉之,大家加油~~
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