職場輕鬆談-【別再將別人的無能當成自己的保護傘了】

ryanwang
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彌月送禮
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每當員工無奈抱怨著工作上遇到了多少阻礙,以至於有志難伸,看在眼裡,彷彿看到一個個落水等待救援的溺水者一般~~今年年初,我親自帶了幾個剛轉調過來的同仁,當他們在闡述目前的工作狀況時,呈現出的就是十足溺水者的表情,不過,當我試著拋下救生圈給他們,想辦法幫他們解決了問題,卻發現他們似乎還是滿臉驚恐,依舊無法脫離溺水的狀態,有趣的是,一個真正有能力、有抱負的工作者,為了一展長才、展現自我,只為了替自己爭取到一個表演舞台,應該在困擾已久的問題被排除之後,會露出鬆了一口氣或是興奮感才是,但是從他們的表情之中卻完全看不出任何「得救了」的興奮感,反而一個問題解決之後,他們會趕緊拋出一個新的問題,此時,我才意識到…………原來這個問題並不是真正的問題,而是一個保護傘…………..一個用來掩飾自己無能為力的保護傘……………

之所以會意識到這件事,主要關鍵在於當問題被一個個的解決時,當事人的表情卻反而越來越不安、越來越沒自信,似乎是因為當這些「由別人所造成」的問題被排除之後,自己就得赤裸裸地被攤在陽光底下仔細檢視了,此時的你再也沒有任何藉口、再也無處躲藏,最後,果然在一個個問題慢慢被解決的過程中,這些剛轉調過來的同仁們也跟著一個個離職了,非常弔詭~~

其實在領導的過程中,我非常喜歡員工主動告知目前遇到了哪些問題,當然,即便員工不想說,從每週的績效報告也看得出端倪,當員工不論是自願或是被動說出工作上所遭遇的問題之前,我總習慣先說一句話:「在你說出問題之前,我希望你先想清楚,這些問題必須是你敢打包票,只要我能夠幫你解決,就絕對能夠保證績效順利達成的問題~~」當然,這麼做的目的,其實也是想看看員工本身的自信程度,以及暗示員工必須當責,而不要凡事只會究責,把自己的無能硬說成是別人的不配合,「那麼難道只要別人配合了,你就真的能夠達標嗎?」每次當我這麼問,多數人的反應卻總是支支嗚嗚、閃爍其詞,很少有人能夠斬釘截鐵地做出達標的承諾,這要嘛,是代表了你的無能,要嘛,則代表你根本不知道真正的問題是什麼?

在職場久了,卻發現這樣的狀況其實並非個案,或許你到現在都還在拿別人的問題當成自己的防護傘,不過這麼做,只會讓你在有朝一日得直接面對眾人檢視的那一刻,顯得更加丟臉、難堪,因此,凡事請務必先反求諸己、先向內檢討,唯有當自己的確問心無愧,你才有資格檢討別人,共勉之,大家加油~~

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