管理輕鬆談-【Team Work:雙拳難敵四手,人多,還是比較好辦事】

ryanwang
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彌月送禮
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以前的我,根本不需要團隊,不論業績目標多高,如果自己一個人就可以,又何須團隊來分攤自己的功勞?十足的英雄主義;然而,當自己有機會被拔擢為主管,現在的我,反而捨棄了英雄主義,眼裡的一切都是團隊,甚至將一切無法以團隊概念來運作的策略及規劃,全都視為某種程度的組織無效率,之所以會有這樣的轉變,在於之前總認為自己一個人就能抵過十個人,因此,許多事情都會攬在自己身上,即便Loading過重,只要懂得挑選任務中最重要的百分之二十來做,一樣可以順利超過預設目標,其他百分之八十的任務即便放著,也絲毫不會影響績效達成(當然,在這樣的過程中,反倒讓我學會如何判斷輕重緩急及先後順序~~)。然而,過於自信的態度開始蒙蔽了自我,只想著凡事都由自己來,反正只要做好百分之二十就能達到兩倍成長,卻沒想過,若將剩下的百分之八十也同步運作(就如同長尾理論的概念),業績可能會有五到十倍的成長(若是能夠從百分之八十中又發現了明星級的商機,那麼成長幅度將更是驚人~~),過於自我本位主義的自私心態,讓我越來越走不出去、格局也越來越小,直到開始學習該如何運作團隊才發現到,所謂的管理者絕非僅是學有專精的專家,更是握有某些重要資源的資源分配者,為了能夠讓閒置在自己手中的重要資源得到妥善運用,由於每個人的能力都有他的極限,因此透過團隊合作,才是不二法門~~

然而,在團隊運作的過程中,看到團隊成員不如自己,絕對不是暗自竊喜自己的才能是如此的出類拔萃(也就是不要太自戀……….),也並非要你強制性的教導他成為另一個自己,而是必須引導團隊成員能夠發展出屬於自己的一套思維脈絡,過程中,還必須懂得慢慢釋放手上的閒置資源來幫助同仁逐步成長,讓所有同仁的思考層次能夠拉升到團隊的標準之上,讓所有同仁都能夠在同一個思維層次上做討論,以互相精進,以自己的經驗而言,運作團隊的一個必要方式,就是要能夠順利發展並組織一個具成效的團隊會議形式,讓所有問題都能回歸到團隊的本質上做思考、討論,最後的結果才能在「大家都滿意」的前提下,沒有衝突的順利落實,這才是一種能夠促使大家自動自發的團隊氛圍,若每個人都只是在發揮自己與生俱來的天賦在做事,或許以眼前的業務量來看還綽綽有餘,業績兩倍成長也或許不是問題,那麼當績效必須成長五倍、十倍,你是否一樣也能夠如此輕鬆自如?單打獨鬥的結果,你可以想想,為了達成業績兩倍成長,每天需要花上4個小時,若是被要求四倍成長,就得花上8個小時;十倍成長,則需要花上20個小時,基於這個簡單的道理,每當主管要求同仁的績效必須倍數成長時,就會開始聽到許多的怨言,但卻始終聽不到方法,更糟糕的是,還會收到許多完全做不到的口頭承諾………..最後當績效不彰,同仁又會回過頭來抱怨是主管在刻意刁難,殊不知…………其實是因為你不懂得在想方設法的過程中,如何融入團隊合作的概念…………

必須承認的是,對於單打獨鬥的工作者而言,在工作前期的升遷加薪機會,的確可能遠比團隊合作者快得太多,這就是為什麼業務單位常有員工薪資超過主管薪資(特別是新手主管)的情形發生,但這樣的情況並不會持續太久,組織規模勢必得持續擴張,現在的要求絕非僅是兩倍成長,在必需十倍成長的前提下,如果你還總是想靠自己一個人,只會讓你什麼事也做不了,最後只能回過頭來靠著更多的加班,來勉強維持住自己的「英雄地位」,但即便花了更多心力,卻依舊難敵團隊合作的龐大力量,這就是目前還存有英雄主義思維者,必須審慎思考的問題,英雄狀態往往只能讓你維持一段時間,隨著時間過去、組織逐漸發展,這樣的光環很快就會消失殆盡,有則改之,無則勉之,大家加油~~

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