對於現在年輕一輩的工作者來說，特別是職場新鮮人，在工作上能否獲得足夠的成就感，往往是影響工作態度與表現的最大關鍵。然而，成就感往往與自由度呈現正相關，如果在一件事情上沒有足夠的自由度，那麼即便達標或是超標，對於員工來說，可能連一點感覺都沒有。其實有時倒也未必是因為員工實在太無感，而是整件事自始至終就沒有「當事者」的角色存在過……………..雖然給予足夠大的自由權限不僅可以讓員工更有感，還能讓主管變得更輕鬆，不過這並不意味著給了自由之後就沒主管的事了，在員工享有自由權利的情況下，主管還是必須要有適度的「干涉」才不會導致結果失控，這就是主管在管理過程中最重要的課題之一，也就是對於「自由」的收與放之間的力道拿捏。其實難就難在「既要給自由，又得干涉」，兩種極為衝突的收放力量，要如何才能有效的互補？重點就在於自由本身的缺點是否可藉由干涉來彌補，如果給了自由就一切萬事ok，那就沒必要管理了，既然不需要管理，又何須有主管的存在？這樣的推論有個最大的關鍵，那就是過度的自由、過多的選擇，往往會造成失焦的無效率狀況發生，也就是「有了自由卻反而沒了方向」，如果真的條條大道都可通羅馬，那麼光是決定走哪條路、用什麼方式能夠最省時省力？應該就足夠讓你瞎忙個好幾天了……………..如果換個說法，今天免費送你一張可以飛往世界任何一個國家的單程機票，那麼光是決定目的地，也足夠讓你焦慮好幾個禮拜了……………..
因此，既然自由的缺點就在於可能因此而找不到方向、搞不清楚目的地，那麼適時干涉的目的應該就在於確保過程中，員工的自由是否是朝著正確的方向、正確的目標前進即可，而不是連員工踏步的間距、頻率，或是休息時間的長短，甚至是旅程中應該攜帶哪些裝備你都得嚴格管控，請務必謹記，主管要做的是確保員工是否有明確的方向與目標，其他任何過多不必要的干涉其實都會造成員工工作熱忱上的衰減，更會讓員工因為失去自由，而從「當事者」慢慢轉變成「旁觀者」，最後，當員工從一開始的自動自發，逐漸變成聽命辦事的提線木偶，那麼你將發現，很多你以為早就分配好的工作任務其實根本沒人在執行，只因為沒有自由、沒有自主權，那麼在等到下一個指令下達前，員工與其摸黑上路，不如選擇原地不動還會來的安全些。
或許在這樣的案例中，員工的工作態度固然有不是之處，但身為主管，我想，你的問題可能也不小，與其一昧的向外檢討，先反求諸己，可能對於問題解決會來的更有幫助，共勉之，大家加油～～
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