職場輕鬆談-【球員的唯一任務是想辦法贏球,而不是抱怨裁判】

彌月送禮
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六月份,公司一共安排了四場對外的籃球比賽,其中,第二場比賽過程,特別讓人印象深刻~~由於第一場的慘敗,讓大夥們對於這場比賽特別重視,不過對手卻在一開始就失誤連連,讓我們得以趁勢把比分拉開,但有趣的是,對手最重要的失誤,莫過於第二節尾聲,同一名選手連續四次被裁判吹帶球走步,這樣的判決,對一個團隊來說,傷害非常大,不過卻發現對方明明就還有人可以替換,而這名頻頻失誤的選手也並非有著什麼能夠決定勝負的專長,但是對方就是不換人,也不去提醒該名選手必須注意自己的失誤,反而所有人都開始在場上及場下窸窸窣窣,叨唸著裁判的判決有問題,就這麼一直抱怨到結束。這一場,我們贏的是既輕鬆又寫意,絲毫不費吹灰之力,大贏對手接近兩倍的分數~~其實對方明明有機會能夠扭轉劣勢,畢竟,實力似乎也沒有相差的那麼懸殊,但卻因為對方所有人都把勝敗的焦點全放在裁判的吹判上,而沒人願意檢討選手本身的問題,最後即便輸了,自己也都完全沒問題,只能期待下一場比賽能夠換別的裁判,這似乎就是對方檢討之所以失敗後所得到「最理直氣壯」的答案…………..

或許這個案例看起來有些可笑、有些不知變通,不過在職場上,諸如此類的笑話似乎也並不少見,還記得之前曾說過,職缺往往伴隨著問題而產生,就是因為有問題,才會需要聘人來解決問題,而主管之所以時常得要求員工做簡報,想聽到的是你的解答,而不是你的抱怨,但是多數員工所做的報告,卻總是習慣用一堆華而不實的理論及圖表,分析出一堆「看起來很厲害」的數字,並試著推衍出一些「看起來很有道理」的結論,最後,經過種種的分析與推論,問題之所以無法解決,主要是因為有以下的幾點問題……………..於是接下來的篇幅全都在解釋為什麼無法解決問題……………

要知道,報告的目的不是要你很有條理、很有邏輯,或著說是很「瀟灑帥氣」的說出你看到了什麼問題,而是要你簡明扼要的說出你想怎麼解決問題的步驟,以及所需要的資源和時間,就如同前面案例所提到的籃球比賽,輸不是輸在裁判看你們不爽、輸在裁判惡整你們,所以不用去分析裁判的情緒,或是去研究裁判的心裡究竟在想什麼?只要告訴大家,對於失誤頻頻的選手你會做出何種處置?是改變他的角色?從運球為主的後衛轉成防守為主的大前鋒或中鋒,還是直接找人替換他上場?

就這麼簡單的決策,團隊要的就是這麼單純的答案,別想著裁判的世界裡究竟有多麼險惡,也別在比賽還沒結束之前,就想著等等失敗之後該檢討些什麼?重點在於,當一切還沒結束、一切都還有機會的當下,我們到底該做些什麼?想解決問題,第一時間請務必向內檢討,只有把自己該做的事全都做到盡善盡美,才有資格去向外檢討,只因為,畢竟比起改變外部環境,改變自己,似乎還是相對容易且務實許多,請記住,「瀟灑帥氣」並無法解決問題……………

因此,想解決問題,請先別顧慮自己的面子,勇於內自省,先給自己難看,結果才會好看,如果每個人都只顧著面子,只會讓個人、讓結果都相當難看、相當丟人,這就是問題解決該有的態度,共勉之,大家加油~~

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