管理輕鬆談－【準時下班】

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每當同仁績效不佳，要求加班，是主管最常使用的手法，然而，當績效做到，或是績效稍有起色，主管通常也會要求同仁加班，目的在彌補上個月的虧損，亦或是為下個月的淡季預作準備，當加班的惡性循環一起，不只同仁本身，為了展現身先士卒，為了坐鎮指揮打仗，主管往往也必須下海跟著加班，於是整個單位從上到下都不得安寧，工作品質也很難有所改善，最後在身心靈都承受不了時，與其留下來怨天尤人，不如選擇捲鋪蓋走路，一走了之……這樣的結果對員工、對主管都沒有任何好處，結果是雙輸……

這樣的情形我也感同身受，相信多數新手主管都曾經歷過(甚至根本還是現在進行式……)，以下提供我的個人解決方法供各位做參考，當時的我處於這樣的情況下，由於即便加班，對於績效提升也無濟於事，於是我便索性做了一件事，在持續低迷的績效壓力中，在一次績效稍稍有點起色的契機之下，我便在隔天和同仁佈達了一件事：「既然績效有所起色，我希望同仁從今天開始加班不要超過一個小時。」

這樣的訊息佈達，對於每天加班超過三小時以上的同仁來說，無疑是一種難得的恩惠，在執行的第一天，每個同仁都心存疑惑，總認為那不過是主管在管理上的一種手段罷了，但在持續一天、兩天，到一週、兩週，慢慢的，同仁開始相信主管是玩真的，也開始漸漸習慣並沉浸在準時下班的喜悅上，在執行準時下班政策初期，其他單位的部門主管都認為這不過是在讓同仁習慣安樂，更加速部門的衰亡罷了，但事實卻大大跌破了所有人的眼鏡，從實行到現在已過半年，部門的營收越來越穩定，甚至還屢屢創新高，成效出奇的好。

細究其原因發現，原來是當員工沉浸在自己所喜歡的準時下班氛圍中，就不願讓任何人奪去這份「特權」、「喜悅」與「優越感」，前兩點還容易理解，之所以會感到與眾不同的優越感，主要是因為和其他一天到晚加班而績效又未見起色的部門相比，能夠在達成甚至超越績效目標前提下，又能準時上下班，這樣的優越感實在難以形容，於是同仁為了維持這樣的工作氛圍，便會開始自動自發，想盡辦法在工作時間內盡可能的衝出績效，於是每分每秒都運用的更有效率，績效自然容易達標，在績效達成的過程中得到成就感，從準時上下班的氛圍中得到工作品質，當工作開始進入一個正向、良善的循環之中，最後的結果將會是雙贏。偶然間的一次發現所獲得的小小成就，提供給各位做參考，希望對大家有幫助，大家加油！！