管理輕鬆談-【準時下班】

彌月送禮
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每當同仁績效不佳,要求加班,是主管最常使用的手法,然而,當績效做到,或是績效稍有起色,主管通常也會要求同仁加班,目的在彌補上個月的虧損,亦或是為下個月的淡季預作準備,當加班的惡性循環一起,不只同仁本身,為了展現身先士卒,為了坐鎮指揮打仗,主管往往也必須下海跟著加班,於是整個單位從上到下都不得安寧,工作品質也很難有所改善,最後在身心靈都承受不了時,與其留下來怨天尤人,不如選擇捲鋪蓋走路,一走了之……這樣的結果對員工、對主管都沒有任何好處,結果是雙輸……

這樣的情形我也感同身受,相信多數新手主管都曾經歷過(甚至根本還是現在進行式……),以下提供我的個人解決方法供各位做參考,當時的我處於這樣的情況下,由於即便加班,對於績效提升也無濟於事,於是我便索性做了一件事,在持續低迷的績效壓力中,在一次績效稍稍有點起色的契機之下,我便在隔天和同仁佈達了一件事:「既然績效有所起色,我希望同仁從今天開始加班不要超過一個小時。」

這樣的訊息佈達,對於每天加班超過三小時以上的同仁來說,無疑是一種難得的恩惠,在執行的第一天,每個同仁都心存疑惑,總認為那不過是主管在管理上的一種手段罷了,但在持續一天、兩天,到一週、兩週,慢慢的,同仁開始相信主管是玩真的,也開始漸漸習慣並沉浸在準時下班的喜悅上,在執行準時下班政策初期,其他單位的部門主管都認為這不過是在讓同仁習慣安樂,更加速部門的衰亡罷了,但事實卻大大跌破了所有人的眼鏡,從實行到現在已過半年,部門的營收越來越穩定,甚至還屢屢創新高,成效出奇的好。

細究其原因發現,原來是當員工沉浸在自己所喜歡的準時下班氛圍中,就不願讓任何人奪去這份「特權」、「喜悅」與「優越感」,前兩點還容易理解,之所以會感到與眾不同的優越感,主要是因為和其他一天到晚加班而績效又未見起色的部門相比,能夠在達成甚至超越績效目標前提下,又能準時上下班,這樣的優越感實在難以形容,於是同仁為了維持這樣的工作氛圍,便會開始自動自發,想盡辦法在工作時間內盡可能的衝出績效,於是每分每秒都運用的更有效率,績效自然容易達標,在績效達成的過程中得到成就感,從準時上下班的氛圍中得到工作品質,當工作開始進入一個正向、良善的循環之中,最後的結果將會是雙贏。偶然間的一次發現所獲得的小小成就,提供給各位做參考,希望對大家有幫助,大家加油!!

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