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《沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧(No One Understands You And What To Do About It)》既然你不懂別人,又憑什麼要別人懂你?-閱讀心得|讀書心得分享

如果希望別人懂你,重點其實應該在於讓對方先感受到「你的確懂他們」,而不該老是執著於「他們為何就是不懂我?」差別在於,前者的思考方式能夠幫助你找出別人之所以不懂你的真正原因,而後者的思考方式則會將你帶進一個永遠也走不出的死胡同裡,因為你本來就懂你自己,因此關鍵並不在「你」,而在「別人」身上,與其在那裡自怨自艾,其實你更應該搞對方向才是。

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《創新的用途理論:掌握消費者選擇,創新不必碰運氣(Competing Against Luck)》-閱讀心得|讀書心得分享

看完這本書,實在讓人感觸良多,就如同我經常拿來告誡同仁、提醒自己的一件事:『創新固然重要,思考也不是不能天馬行空,不過即便「想」的再多,都遠不如「做」出一次好成績要來得重要!』因此,創新不該只是單純的被認知為是一種「虛無飄渺」的觀念、知識、專業,而應該是一種「實際有效」的執行方法才是,達標是目的、效率是關鍵,如果無法提升效率、如果無法達成目標,那麼這樣的創新在不清楚明白「用途」何在的前提下,又有何意義可言?要之何用?

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行銷輕鬆談—【比起專業而言,門面更顯重要】

如果連門面的服務都無法充分展現人們所期待你必須擁有的「基本素養」了,又怎麼會讓人真心認同你的商品、相信你的專業?在這個一切講求人性、服務至上的時代裡,或許你該懂得換個方式思考,別老是這麼市儈、這麼現實、這麽缺乏「人性」,多以「人性」面的服務觀點作為思考原點,反而更能夠讓你達成你所希望的目標。

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行銷輕鬆談—【《顧客不說但你必須知道的事》服務要有溫度,但千萬別造成顧客壓力】

每種專業都是一門藝術,對我而言,服務的藝術,就在於溫度高低以及顏色濃淡的拿捏,其中溫度指的是店家與顧客之間的互動,若是太過熱情,容易讓顧客倍感壓力,太過冷淡,則會讓人感到不受尊重。至於顏色,指的則是商業色彩,若是商業色彩太濃,那麼對顧客而言,今天你跟我在商言商,就別想我明天會當你是朋友,商業色彩太淡,又容易導致做了太多無本生意。因此,唯有高、低、濃、淡拿捏得宜,才能算得上是一次好服務,而不只是一筆單純的「交易」。

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管理輕鬆談—【所謂的教育訓練,千萬別讓一個外行去教一群外行】

如果希望員工尊重公司,那麼你得先讓他們感受到尊重才是,如果你老是只願秉持著80/20法則去獨厚那百分之二十的「特定人物」,卻因而犧牲掉剩下百分之八十可能帶來長尾商機的優秀員工們,這麼做,真的值得嗎?既然你先不尊重員工在先,又怎能怪員工會不想去尊重主管、尊重這份工作?

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行銷個案分析—【比起亂槍打鳥,你更應該懂得鎖定目標族群】

在這次的購買體驗中,老虎牙子很清楚的指出了目標受眾就是這些「久坐族」,然後再將自己所提供的解答與目標受眾做連結,那麼只要剛好是久坐族、又剛好需要提升攝氧量(提神醒腦),自然會對於這款商品非常有感,因此會掏錢購買,倒也就不意外了。

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管理輕鬆談—【真正有本事的主管,會將自己的榮耀歸功於所有人,沒本事的主管,則會將所有人的榮耀歸功於自己】

就我個人而言,實在非常痛恨這種只會攬功、卻沒真本事的「投機者」,這些人從沒想過該如何去增強自己的實力,以對團隊、對公司做出貢獻,卻老是利用他人的實力來包裝自己的外在、掩飾自己的無能,結果若是因此而導致了「劣幣驅逐良幣」的後果,則只會讓能做事的人更難做事,結果當公司越亂、越缺乏人才,這些人反倒又能得到更多庇護、獲得更多重用。

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【LG小金4.0水箱版】變頻掃地拖地機器人開箱推薦測試

LG小金4.0水箱版變頻掃地機器人使用心得總結:比起之前用過的N牌掃地機器人而言,這款LG小金4.0水箱版變頻掃地機器人在掃除功能上其實並沒有明顯感受到有特別厲害的地方,只能說一樣令人滿意,不過無論是在外觀設計上的質感,或是在內部功能設計上的貼心和小細節,再加上智慧給水的拖地功能,都讓這款LG小金4.0水箱版變頻掃地機器人在使用過後不僅印象深刻,而且讓人愛不釋手,更讓看著機器人掃地、拖地也變成一種樂趣。

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常見的西餐用餐禮儀

中西方文化大不同,有別於一般作風海派、或是講求人情味的中式聚餐而言,西餐的規矩多,卻也最容易看出一個人的氣質與修養,因此,為了避免在和心儀的女子約會用餐時,又或者是出席某種十分重要的商務聚餐時,自己會因為缺乏西餐禮儀而失禮、鬧笑話,給人留下不好的負面印象,有些關於西餐的常見禮儀你務必得知道。

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管理輕鬆談-【主管的目標達成與否,靠的是團隊,而不是個人,如果凡事都想靠自己,或許你曾經是個好員工,但你絕對無法成為好主管】

員工的目標達成與否,可以依靠個人,不過主管的目標達成與否,卻得依靠團隊,如果身為一個主管卻沒有這樣的自覺,老是認為自己無所不能、老是只想在員工面前證明自我價值,那麼或許在過程中你的確可以感受到那麼一絲「能人所不能」的優越感,殊不知,這種不懂得善用團隊優勢的做法,不但會累死自己,還會讓其他員工無所適從,只為了滿足主管個人的虛榮心,卻賠上了整個團隊應有的發展,值得嗎?

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《琅琊榜》最終回觀後心得:天下,並不是任何一個人的天下,而是所有人的天下,如果沒有人,又何來的天下?

人們常說「凡事要以大局為重」,其實是因為若凡事皆能從客觀的大局面來做通盤思考,那麼有許多經常因為個人主觀思考所容易犯下無可挽回的決策失誤,頻率自然也就得以大幅減少,同時也能確保所得出的結論,通常都會是一個能夠賓主盡歡的好辦法,如此一來,不必要的紛爭與誤會自然也就不會如此頻繁的出現,才能夠在確保彼此共同目標一致的前提下,齊心協力去面對接下來的種種挑戰,讓內部的和諧與安定,成為每個團隊成員向外打拼、奮鬥的助力,而不是讓內部問題反倒成了壓垮自己的最後一根稻草,這除了是主事者應有的格局之外,同時也是每個團隊成員應有的職場觀念。

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出國旅行外宿旅館飯店時不可不知的住房禁忌

外出旅行或出差時,難免會需要外宿旅館飯店,不過畢竟這裡不比自己的房間,雖然舒適,但你卻無法清楚這間房裡曾經發生過什麼?或是有什麼「無形的好朋友」早已長久盤據在此?因此,為了避免讓自己無端惹上是非,有些該有的禁忌和規矩你還是得知道,以下就為各位整理了常見的出國旅行外宿旅館飯店相關禁忌,給各位做個參考。

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12星座月份日期表/12星座個性(性格)簡介/12星座英文

12星座,分別代表了十二種不同的人格特質,因此,或許所有主管們都應該要有所認知,在職場上的人際相處或是人力資源管理上,原本就沒有一套可一體適用的標準模式,而必須依據不同人的不同喜好、專長,來設法投其所好、專業分工,才有機會打造出一個既能夠和諧融洽又可以積極勤奮的工作團隊氛圍,而不該是為了講求標準化、為了嚴守早已僵化的既有規矩,而讓你忽略了「人性」的重要。

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各國男女鞋子尺寸/尺碼對照表

最近網購商品已經越來越方便、也越來越便宜了,不過對於服飾或是鞋類商品而言,少了實體店面的試穿過程,還是很容易會不小心買到不合適的尺寸或尺碼,而無論是多一號、或是少一號,除了會讓整個視覺穿搭風格完全變調之外,還得多花許多時間心力去處理後續退換貨問題,不僅非常麻煩,也很破壞興致,因此,為了盡可能避免錯買尺寸、尺碼的問題再度發生,本文便特地為各位整理了常見的各國實用男女鞋尺寸、尺碼對照表,希望對於大家在網購各式鞋款時能夠有所幫助。

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管理輕鬆談—【一樣的薪資,給法不同,決定了你把員工當成是人才還是奴才】

或許人力資源管理所涵蓋的「選、用、育、留」四大核心人人都會背,不過最重要的「激勵因子」卻經常被忽略,如果企業主總是只顧著要求員工完成你的期待,但你卻從沒去理解員工內心的真正需求,那麼在一個「早已失了焦的相互期待偏誤下」,久了,只會讓雙方的動力和耐性不斷的被磨損耗盡,到最後,當公司失去了一個人才、而人才也失去了一個機會時,結果只會是雙輸,而不會有任何贏家。

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