最近又有一位同仁(姑且稱之為Bill)怒氣沖沖地跑來找我,希望請我幫他評評理,甚至還氣到烙下了這麼一句話:「這麼爛的公司,如果沒意外的話,我打算只做到年底!!」不過若是站在公司的立場來說,說實話,我也十分贊同Bill離開,不過不是因為Bill的能力太好、怕他在這裡的發展會受挫,相反的,姑且不論能力高低,主要是因為他早已嚴重扭曲又過份固執的心態,將註定讓他無法在這間公司獲得更多機會,因此,與其浪費時間,不如早日歸去…………..很多時候,其實並非公司不肯給機會,而應該這麼說,如果真的有一個天大的好機會,公司又有什麼理由應該優先考慮你?回到這次的個案當中,原來這次Bill的暴怒原因,主要來自於同部門另一位同仁(姑且稱之為Sam)的升遷佈達。由於兩人在部門內的責任劃分屬於「前線衝鋒」與「後勤支援」的關係,Sam負責的是商品的規畫與開發,而Bill則負責將這些商品想辦法銷售出去,不過每當Bill辛辛苦苦將業務帶回來之後,Sam卻老是拿公司內部的規章制度來約束Bill,因此讓好不容易上門的生意,卻總是在後續的成交作業上碰到許多窒礙難行之處,搞到最後,不只是Bill不滿,連上門的顧客都失去耐性,有的人開始抱怨Bill,有的人則乾脆選擇不合作,這樣的結果,讓Bill始終認為每當自己都已經把錢送到門口了,卻老是因為Sam的阻撓、Sam的能力不足,害的Bill的業務成交過程老是一再受挫。
基於這樣的理由,讓Bill雖然每每能夠在前半段有著優異的業務表現,但卻老是被Sam這最後一哩路給拖垮,而就在這種老是有點像「高分落榜」的狀況下,也因此讓Bill總是很難在公司裏得到更好的發展機會。不過Sam的情況可就完全不同了,奇怪的是,Bill在和Sam的合作過程中所受到的百般刁難,卻完全沒在其他業務同仁身上發生,因此,即便Bill無法替Sam的商品帶來營收,但是在與其他業務同仁「合作愉快」的情況下,Sam的總體績效卻依然始終能夠達標、甚至超標,於是在年度績效檢討會議上,Bill總是只有挨罵的份,而Sam卻獲得了升遷加薪的機會。
這樣的結果看在Bill眼裡,只覺得自己不但是做牛做馬,而且還時常不計代價的熬夜加班,到最後,自己的付出、自己的血汗,卻完全比不上一個只會坐享其成、卻又沒有半點本事、甚至還只會把問題全丟給別人的毛頭小子!!因此,對於這樣的人事佈達,可讓Bill著實氣炸了!!
但若是再將時間往前追溯,就我對Bill的認識,諸如此類的抱怨,我實在已經聽了無數次,除了這件事之外,Bill更常抱怨的,其實還有自己目前的直屬主管,講到這,就不得不先提提Bill的主管了…………………
話說Bill的主管(姑且稱之為Nick),其實是一個在公司內部大家所公認最沒有脾氣、也最容易相處的人,只要是同仁想做的事、只要有想法,Nick幾乎都會給予百分之百的信任與支持,而對於最終結果,Nick的態度也總是「有功,則賞員工;有過,則由自己出面一肩扛下!!」因此,雖然尊重、信任以及願意充分授權是Nick對於底下員工來說最大的魅力所在,不過這種有點過於溫和的領導風格,卻也經常被詬病為太過隨便、太過放任,以及太過缺乏主見。至於這樣的個性,看在Bill眼裡,Nick簡直是無能到了極點,甚至認為即便自己的確沒有「實質功勞」,但身為主管的Nick卻也總是軟弱到不敢替自己的「苦勞」爭取更多獎賞,所以才會發生了比自己還無能的Sam卻爬得比自己還快、以及整個部門運作的如此無效率之類的種種亂象,而對於Bill本身來說,則是明知道主管無能,卻還得委曲求全的拜在Nick的麾下,這樣的情況,當然更是讓Bill完全無法接受、更是氣憤難平……………
以上,就是我所認識的Bill,以及他目前的處境、思想,還有更重要的…………….他的工作態度。對此,我幾乎已經可以明白何以Bill整天從早到晚都比別人更勤奮努力,但卻始終無法獲得更多的發展機會,原因其實很簡單,「因為一個只懂得不斷抱怨別人、卻始終不見對自己檢討的人,在看不見自己的缺點又看不見他人的長處之下,不僅無法改善自己的缺點,更無法有效去善用他人的優勢,這樣的人,將註定永遠也無法承接更大的任務、得到更多的機會!!」
從Bill以往到現在的談話當中,我永遠只聽見「抱怨」,卻始終聽不到任何一絲對自我的「檢討」,也因此,在Bill身上,我也總是只看到絕望,而看不出半點希望,既然如此,當一個百年難得一見的大好機會出現時,請問,有誰會想把這樣的機會交給Bill?或許Bill並不明白一件事:「真正成功之人,往往十分清楚自己的弱點所在!!」因此,如果你總是自認為天下無敵,那麼這種膚淺的自大心態,其實也正足以突顯了你的無能。
在這次的案例當中,Bill除了看見Sam的刁難之外,其實更應該看到的是就Sam目前的角色定位以及所擁有的資源,究竟能夠如何補強自己的不足、進而協助提升自己的績效才是,Bill需要的是跟Sam之間更好的合作方法,而不是更多的抱怨。此外,當看到了Nick的無能,Bill該做的也不是抱怨,而應該慶幸的是只要自己多努力一些,那麼即便是想將Nick給取而代之,也絕非不可能的事,因此,Bill眼前所看到的不該是阻礙,而應該是更多能夠發揮的空間與機會,畢竟「如果不希望自己老是遇到一堆爛主管,那麼最好的方法,就是想辦法讓自己變成主管才是!!」
或許不可否認的是,在職場上難免會遇到許多的不愉快,然而,在面對這些負面情緒時,不要只會抱怨,而應該懂得如何將這些負面情緒轉化成強大的前進動能與動機,運用這些原本的「負面情緒」來幫助自己能夠更快速、更果決地找出值得努力的方向與目標所在。至於在通往成功的道路上,一切的負面情緒也只會讓自己更加找不到方向,唯有懂得發掘出潛藏在黑暗背後的光明,才能幫自己在迷惘時指引出最正確的道路,因此,如果像Bill一樣只懂不斷抱怨、不斷替自己累積負面能量,卻又總是不知檢討、也不知該如何從負面情緒中找出光明之所在,又或者凡事只會專注在麻煩上,卻從不去思考機會究竟還有多少的人,即便在過程當中你的確比起他人來說付出了更多努力,但你也肯定將無法抵達最後的終點之所在,之所以會有這樣的結局,從來就不是因為光明捨棄了你,而是因為你自己選擇了黑暗。這樣的窘境、這樣的瓶頸,在你學會自我檢討、懂得思考機會而非侷限在困難之前,你也只能不斷在黑暗之中繼續沉淪下去,不是他人逼你墮落,而是因為你不願放下身段去善用身邊的每個機會,總之,反求諸己或許才是最好的前進之道,當直線到了盡頭,你該做的不是持續往牆上撞,而應該學會轉彎才是,共勉之,大家加油~~
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