管理輕鬆談-【勞力密集 vs. 腦力密集】

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彌月送禮
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如果把職場工作者區分成勞力密集以及腦力密集型,勞力密集顧名思義,是以勞力及時間來換取薪水,最常面對到的問題就是加班,不需太多思考,效率取決於直覺與熟練度,進入門檻較低;腦力密集顧名思義,則是以腦力來換取薪水,最常面對到的問題就是責任與壓力,不需太多勞力,效率取決於理性與創造力,進入門檻較高~~還記得總經理曾經提到一件事:「現在的職場上最缺兩種人,一種是業務,一種則是主管~~」理論上,公司的策略必須依靠有能力的主管來做全面性規劃,規劃出的策略,則需要透過業務人員協助執行、落實,主管則扛下最後的成敗與風險,要嘛大好!要嘛就大壞!!只要過程中的人、事、時、地、物出了任何一點差錯,策略就要立即做修正來應對,因此必須不斷地面對瞬息萬變卻又無法預測的突發狀況,還得時常在不確定之中帶領團隊踏出每一步,只要一個腳步沒踩穩,主管將瞬間跌落谷底………但若是被你找出新大陸,你也將可直接佔地為王,瞬間從麻雀變鳳凰,從小卒變將軍;相反的,業務人員則只要將自己的份內事給做好,就能夠安安穩穩的領取應有的酬勞,雖然不需要承擔太多風險,但卻得犧牲自己部分的個人生活作為安穩的代價……….

其實兩者各有利弊得失,也都相當重要、缺一不可,重點在於,當你是個業務就該像業務,當你是個主管就該像主管,最怕的是業務自以為是主管,而主管自以為是業務,角色錯亂的結果,將導致業務拿不到應有的報酬,而主管則可能隨時被拔掉……….

所謂的業務自以為是主管,主要是因為業務首重執行力,你不須理會決策的對錯,只管你是否能夠達成任務,但卻有太多的業務人員把策略錯誤當成自己執行不利的藉口,總是一昧抱怨著主管的無能,卻從不檢討自己的執行出了什麼問題,但必須說,或許你是對的,而主管也不可能完全沒錯,但是,當你要質疑主管的策略與能力前,請務必先拿出你的執行力來做為強力證據,當你每次都能完美的達成任務,但團隊績效亦或是自己的薪資待遇卻始終無法與好表現成正比,那麼,你才有資格挑戰主管,而你的質疑,也才會被認真的當成一回事;所謂的主管自以為是業務,主要是因為策略擬定需要格局、視野,以及邏輯思考和一定的判斷能力,需要的專業遠比純業務工作要來的複雜難解,多數同仁剛從業務人員升任管理職,或許是因為無法適應,亦或許是因為能力不足,便容易在不知不覺中,選擇逃避抽象又難以捉摸的決策環境,而回過頭去擁抱自己所熟悉的執行面範疇,最常見的狀況,就是身為一位高階主管,不給方向、不給策略(最大的原因通常是因為……..根本給不出來……….),但卻一直專注在訂定同仁的種種限制與規範,一直盯著同仁在公司裡每分每秒的作息是否有偷懶的嫌疑………

或許有人會認為主管這麼做其實並沒有錯,但你是否曾想過………同仁之所以心不在焉,是否因為你根本沒給同仁工作目標及達標的誘因?是否因為你在組織架構及任務分派的擬定策略本身就有所偏誤?我還是認為,有能力的主管懂得向內檢討自己,只有無能的主管才總習慣將矛頭指向別人,策略之所以重要,在於能夠讓同仁自動自發的達成目標,而不是主管說一動,大家才做一動,別忘了!!管理應該是越管越輕鬆!!!與其抱怨同仁的不用心,你要嘛就直接請不對的人下車,要嘛就換個方式帶領同仁,這些都是策略執行上會面對到的風險與阻礙,不是同仁不對,是你的管理根本就有問題~~

如果身為主管,卻還總習慣做勞力密集的事,只會造成將帥無能累死三軍的窘境……..總而言之,不論勞力或腦力,不在其位,不謀其政~~唯有專心把自己的事做好,才有抱怨的資格,這一點,不論對於主管或是業務都是同樣重要~~共勉之,大家加油~~

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