最近常和一些私交不錯的部門主管吃飯,當然,話題總免不了提及部門績效不彰的問題,最後總歸失敗因素,第一名一定是因為組織的結構性因素使然,第二名則是外部環境的捉摸不定、難以預料,似乎所有的失敗總脫離不了這兩件事,而話題便直接從這兩個「關鍵失敗因素」延續下去~~以外部環境來看,強大的競爭者人才輩出,再加上產業環境瞬息萬變,前線急須仰賴公司強大的後勤單位支援,否則將不足以打贏這場仗,偏偏公司的後勤專業能力又太薄弱,再加上公司內部官僚氣息又太過濃厚,一件簡單的小事被一拖再拖、一推再推,最後當然就連一件小事也做不好,部門又怎麼能賺錢?無奈啊………..
看到這裡,不知各位是否覺得哪裡怪怪的?原本是在探討外部環境的問題,亦或是想了解決策方針擬定是否有所偏誤?最後,話題卻總是轉而圍繞在對於公司的諸多抱怨與不滿,卻沒聽到任何一位主管檢討自己的無能,或是認真地尋求在座其他主管們的建議與不同的看法,人們總是喜歡在遇到問題時先向外檢討,然後再尋求一群「可能有能力幫助自己解決問題的人」支持並跟著附和自己的抱怨………
或許我講話比較直接,我總習慣直接回一句:「既然無法成功是因為公司的結構性因素,那麼假設這些東西都不存在了,有什麼成功獲利的方法嗎?這個方法將會帶來多少獲利?」說實話,居然沒幾個人回答得出這個問題……….或總是回一句:「想這個有什麼用?反正公司問題也解決不了………」
既然是因為公司不支持,那麼如果公司支持了,就一定能成功嗎?既然不成功是因為沒資源,那麼給了你資源,要錢給錢、要人給人,你就一定能成功嗎?既然不成功是因為幕僚單位能力不足又太過官僚,那麼當你有權直接選擇外包給更優秀的外部廠商,你就一定能成功嗎?面對上述問題,必須說實話,即便你有百分之百的自信,成功機會還是只有一半:成功與不成功~~
但必須檢討的是………多數愛抱怨的主管,可能連相信成功的勇氣與能力都沒有,既然連你自己都不相信,公司要如何相信你?既然你連相信的勇氣與自信都沒有,你確定你真的是個人才嗎?既然明白你不是人才,那麼當你揪出問題後,與其抱怨天不從人願、生不逢時、千里馬難尋伯樂,我建議你還是先專心思考兩件事:一是如何解決眼前的問題,如果解決不了,該如何避開問題,達成目標?另外,則是必須思考如果眼前的問題不存在了,那麼你的必勝獲利模式會是什麼?與其對凡事諸多抱怨,不如多幫自己的口袋準備一些成功的備案,才不會讓你的抱怨變成藉口,讓你的抱怨更突顯出自己的無能,最後你想要的一切資源、權力與自由度都給你了,你卻完全不知道該怎麼使用………….
切記~~遇到問題,請試著想方設法解決,不論你對問題本質的剖析有多麼精闢有邏輯,若不能從中擬定出能夠實際執行的解決方法,我實在不懂這麼了解問題又有何意義?問題不會因為看法而消失,但卻會因為實際作法而逐漸減少,共勉之,大家加油~~
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