管理輕鬆談-【微服出巡的目的是為了便民?還是為了滿足個人私慾?】

ryanwang
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彌月送禮
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柯P上任台北市長後,一連串的「柯P新政」搭配「柯式雷霆手段」不僅都是直指問題核心,而且在問題解決過程中,或許是因為政治素人的身分沒有太多包袱,因此可以不去顧慮太多政商關係的維護、或是黨派大老的顏面、甚至是黑白掛勾之類「以合法掩護非法」的”官商勾結”這類問題,只要專心思考該如何有效解決問題即可。這種大破大例、破釜沉舟的做法與態度,也讓上任後的柯P人氣依舊持續看漲,並不受偶發的失言風波所影響,更讓這位超高人氣的政治明星不僅成了素人偶像,更成了許多政府官員、或是企業主爭相學習的標竿與表率。不過必須提醒這些「柯P粉絲們」一點,可以模仿,但千萬不可盲從,學習不能只學表面,而必須能夠掌握核心。

最近從朋友那又聽到了這麼一則真實案例,在他們的公司裡,老闆對於柯P高效率的領導風格似乎十分推崇,其實這也難怪,畢竟老舊企業裡的主管們還是比較喜歡這種「初生之犢不畏虎」的態度與勇氣,才有可能替公司帶來破壞式創新、帶來更多的希望與財富,不過話雖如此,老闆所選擇的仿效方式,卻是從柯P的「LINE式領導」下手,仿照柯P的模式,開始要求各部門主管必須建立個別部門的通訊群組,並且必須把老闆也加入每個部門的群組當中,讓老闆能夠透過這種方式,第一時間即時掌握問題、即時了解部門營運狀況、營收表現。或許這種作法立意並沒有不好,不過只模仿表面的結果,卻反而容易衍伸出更多的弊端……………

接獲老闆命令的主管們除了得立馬照辦之外,甚至還有部分比較「機靈」的主管們開始針對這種制度找到了讓自己加分的方式。朋友告訴我,自從老闆規定之後,他的部門主管除了要求同仁務必得加入這個部門群組之外,還有幾項必須遵循的內規:一、報喜不報憂;二、老闆留的訊息不僅要馬上回,而且必須以正面的口吻來回應;三、為了讓老闆感受到部門的執行力與充滿希望,部門內一級以上的幹部每天都必須找「正面的題材」PO在群組聊天室內,而所有同仁則要馬上給予正面回應。當部門內的這些不成文規定佈達後,一個「充滿朝氣與熱血」的群組就這麼成立了,裡頭的內容果真如主管要求一樣既陽光又正面,比方當老闆心血來潮PO了一則:「年後開工,適逢連日來的好天氣,這樣的好兆頭,就讓我感到公司今年一定會大發利市!!」不出十分鐘,部門內的一級主管們就會開始回應:「沒錯!!開工之後遇到這種好兆頭,實在讓人感到充滿希望!!」、「大家加油!!今年一定能有所突破,太棒了!!」、「這麼好的兆頭,我們今年一定會努力將愛與希望散播給每位顧客與同仁,絕對能做到!!」…………….於是,這種表面上看似充滿正面能量、實際上卻不僅空泛又沒意義的馬屁文化便開始悄悄蔓延開來……………..

但朋友提到,最令人感到可笑的,是老闆面對這種馬屁狗腿文不僅沒有加以制止,反而似乎相當樂在其中,即便這些部門實際營運狀況不僅沒有成長,反而持續衰退,但受到這些「刻意操作出來的正面能量」所感染的老闆,似乎早就忘了真實世界長得什麼模樣?而開始活在一個虛構出來的和平世界中,這些中了「幻術」的老闆們如果無法及時醒悟,除了賠了自己,更會拖累了整間公司無辜的員工們,這就是所謂的「將帥無能,累死三軍!!」雖然這樣的劇情十分可笑,不過卻真實、而且還不斷在上演,實在悲哀…………..

為什麼每當皇帝微服出巡,就會有一堆貪官污吏等著拍馬屁,而皇帝似乎也很樂在其中,卻忘了微服的目的應該是為了體恤民情、懲奸除惡。當主管願意深入民間去面對問題的根本核心時,這個親民、放低身段的舉動應該是為了讓人民過得更好,而不該反倒成了某些有心人士升遷、加薪的方便之門,與其聽一些虛情假意、虛無飄渺的「電影台詞」,企業主似乎更應該循著鼓聲,去傾聽到底哪裡有冤情?否則每次出巡,都只不過是在浪費民脂民膏罷了!!久了,反而會讓人民對國家漸漸失去信心,甚至為了自己的生計,可能還得被迫跟著這些無能的貪官污吏們一起粉墨登場,演出一場又一場精彩又可笑的鬧劇去娛樂皇帝,讓樂不思蜀的主上反而看不見最真實的當務之急其實早已排山倒海而來。

或許長城看似堅固、壯觀,讓人充滿希望、令人感到放心,不過當皇帝只看到了表面的祥和,卻忽略了敵軍早已在和平的另一端架起雲梯,那麼等到這座雲梯夠高、夠堅固了,當敵人的進攻號角一吹,長城裏頭無知的君主與無辜的人民就只能等著遭受滅國之殃了,共勉之,大家加油!!模仿的確是學習的一種,但盲從卻不是~~

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