2014年1月號的數位時代透過專家論點來解析小米機的爆紅之謎,最後其實可歸結為初步行銷策略奏效,以及爆紅之後對於社群經營的不遺餘力,首先以行銷策略面來看,由於考量到手機零組件成本將隨著時間而逐漸下跌,而且下跌時間相當快,幅度也不算小,因此便透過超高規格、超低價格的行銷噱頭來賠本出售第一批小米機,而首購的數量往往是限量銷售,因此避免了可能因首購賠本過多而難以負荷的狀況,等過幾個禮拜後開始正式開放銷售,初期或許賺的不多,但隨著時間過去,零組件成本的下跌幅度越來越大,銷售手機所得到的利潤也跟著越來越高~~這是一個相當簡單卻又相當高明的行銷策略,消費者不在意零組件成本漲跌的問題,他們在意的是能用超低價格買到超高CP值的小米機,而首購超人氣,成了最好的行銷噱頭,一夕之間竄紅的神話,吸引了眾人目光,媒體爭相報導,連初始高成本的行銷及通路費用都節省了不少,真是高竿!!
或許看到這兒,有人會想到一個問題:「這麼簡單的策略,為何其他領導品牌亦或是同樣主打低價的白牌業者想不出來?」其實若是以領導品牌來看,或許不是想不出來,更可能是囿於龐大企業怪獸內部過多限制、過多考量之下,而無法做出這麼冒險的舉動,其他規模較小的白牌業者雖然具有高度彈性的優勢,但卻可能因人才不夠齊備而無法想到這樣的策略,反觀雷軍,卻善用了在大公司所歷練到的宏觀視野與格局,並透過創業之初的高度彈性優勢來完美實踐這套策略,實在令人懾服!!
小米3這支號稱地表上跑最快的手機,擁有頂天的規格,超低的價格(約台幣9718元),雷軍甚至揚言:「這個實力到底有多強,我相信完爆今天三星的Note 3!」領導者的雄心壯志與狂傲之氣充分展露無遺,難怪連普遍公認為怪物級企業的三星都成了他的挑戰目標,豪不避諱的正面對決,這就是膽識與氣度~~
此外,小米深知一夕爆紅可能是運氣,如何持續爆紅才是接下來的挑戰,因此,如何緊抓住龐大的「米粉」,將是後續發展的重要關鍵,在社群經營上,除了虛擬平台,實體活動的表現上也是可圈可點,包括定期舉辦的實體同城會、爆米花、米粉節等活動,以及虛擬平台上的小米社區、MIUI米柚論壇、官方微博、微信的經營,都讓米粉們無時無刻都在與「小米」互動,對他們而言,小米是個活生生的人,也可以是一個同好者的家族,不論對每個米粉來說,小米在他們的心中究竟扮演著什麼樣的角色,至少絕不會只是個手機品牌的選項之一罷了!!
看著小米的爆紅,與持續爆紅,我們必須警惕的是創始初期是否敢想、能想、願意想,而企業內部是否能夠大刀闊斧的調整組織以放寬創新限制,營造出員工敢做、能做、願意做的內部創新氛圍,才能夠讓老舊企業殺出一條血路,而不是一昧的死守舊業,最後卻成了被小蝦米吞噬殆盡的大鯨魚……..
因此,除了顧後,也得懂得瞻前,除了瞻前顧後,也得懂得放手與支持,此乃創新之本也~~共勉之,大家加油~~
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