管理輕鬆談-【選、用、育、留】

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彌月送禮
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早上看到新聞正在專訪一位台幹,是一名相當年輕、漂亮的女生,不但隻身前往內地打拼,還成為知名美容機構的重要幹部,訪談間,被問及在內地職場上的甘苦談時,她毫不諱言的說:「遠比想像中還辛苦!!」理由在於內地和台灣兩邊的工作同仁,不論是在思維亦或是文化上等各方面都有相當大的差異,以她所處的公司為例,比較內地及台灣員工的差異,內地員工比較習慣說一動作一動的指令式工作模式,但在台灣,員工則往往習慣以目標導向指派工作,中間過程則不多加細談,若有問題則自己去想方設法解決,或者主動且積極的尋找對的人來協助解決~~

在面對兩地的差異時,這位台幹還得面臨一個前提:「在新官上任期間,最忌諱大動作開刀裁撤人員,以免擾亂軍心士氣!!」因此她必須額外花費更多心力在思考兩件事:一是改變自己,接受現況,二是改變他人,扭轉觀念。但…..畢竟改變自己總是比改變別人要來的容易,於是這位年輕台幹選擇改變自己…..畢竟是新官上任外加離鄉背井…..

其實像案例中主角所遭遇的狀況是所有主管的必經過程,甚至三不五時就會上演一次,但身處台灣本地的主管們,或許多數是因為佔盡天時、地利、人和(適逢主管缺+在地深根已久+背景、後台強硬)之優勢,因此行事作風變得更加直覺,許多事情不需經過理性思考,更不必經過天人交戰,覺得員工不好,當然得立馬逐出家門,反正員工再找就有…..這樣的思維在以目標導向為主的企業來說,只要結果是好的,這些過程似乎都算是公司為了成功的一種投資罷了,短期來看或許的確無損公司獲利,但長期而言,員工的去留其實並非真正重點所在,而在於主管的心態是否會因此而影響未來的成長與發展,這才是真正會在未來重創公司獲利的重要關鍵,遇到員工不好就立馬淘汰,若日後該名主管在遭遇如文章開頭所提到的那位台幹的處境時,畢竟在別人的地盤上,在不能隨意大刀闊斧趕人下車的前提下,我其實不太相信這樣的主管還有辦法帶領好工作同仁,理由在於他們之前所選擇的方式看似大刀闊斧、威風凜然,其實說穿了,不過是一種逃避抑或是怕麻煩的消極心態罷了,這樣的作法,簡直是棄人力資源管理的「選、用、育、留」於不顧,未來發展令人堪憂…..

正所謂惡馬惡人騎,管理手段千變萬化,並非一定得強留不對的人在我們想走的方向上,但在管理這條路上,若要選擇極端的作法之前,還是務必得先想方設法做些努力,給員工多點機會,也讓自己多點成長,以我自己而言,在不危及團隊目標績效達成的前提下,我必定會傾盡心力協助同仁成為對的人,但若這個人的存在會嚴重影響團隊績效,我才會去思考去留問題,或許多數主管會認為這樣的做法等於是在浪費公司資源去養一個不對的人,但主管們是否有想過另一個問題:「這到底是浪費還是一項不得不為的投資?」若主管無法在各種前提假設下歷練、成長,這才是公司最大的不幸…..

或許現在的工作環境還算穩定、舒適,但還是必須給自己預設一些前提假設,並試著在這些前提假設下做出正確的判斷與做法,千萬別到了這樣的前提假設真正出現時,主管們卻都還沒準備好,當結果當真演變至此,或許最後下車的人不會是員工,而會是主管本身…..給大家一個參考~~共勉之,大家加油~~

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