TED免費公開課程心得-【安東尼.葛博倫(Anthony Goldbloom):即將要被機器取代以及無法取代的工作】~讓自己成為「標準化的開創者」,而不該變成「標準化的執行者」

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彌月送禮
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在這場由安東尼.葛博倫所帶來的演講當中,提到了未來即將被機器取代的工作主要有幾項特性,一是那些大批量且頻繁的任務,其次則是那些能夠被標準化的任務,而無法被取代的工作,則往往是那些具有開創性且無法被標準化的任務,原因其實很簡單,以現代的科技發展程度而言,機器如果要協助人類解決問題,大多還是只能從過去所累積至今的歷史數據分析中學習,至於該輸入哪些數據資料?也必須先由人類給出一個問題解決方向才能夠確定,因此,對於那些欠缺歷史資料作為判斷依據的開創性任務而言,如果希望透過機器人智慧來加以解決,短期內其實還是很難做到。

雖然這場演講只有短短四分半鐘左右,不過卻讓我想起了過去在職場上所經歷過的一段往事,當時還只是一個小小資深專員的我,靠著自學,建立起了一套屬於自己的網路行銷獲利模式,更重要的是,它不只是理論,而且在實際的專案任務執行上,我更透過這套理論獲得了遠超乎公司預期的驚人獲利表現,這樣的優異成果,除了讓我有機會能夠獨當一面、成為一個網路行銷業務部門主管之外,公司更希望能透過我的實際個案,去向其他事業部門主管「無私」的分享這套獲利模式,不過雖然公司高層告訴我,這麼做的用意,其實是希望藉由這次的個別教育推廣,來讓更多事業單位主管認識我、明白我的能力與專業,這樣日後要談升遷加薪,也比較不會有太多不必要的雜音出現,然而對我而言,對於「無私分享」自己所擁有的一切,似乎等同在削減自己所獨有的優勢一樣,無疑是在慢性自殺,因此,或許我並沒有明白說出口,不過在內心深處,其實我還是非常排斥這樣的安排。

或許是看出了我那陣子以來情緒上的異樣表現,當時公司裡頭一位和我交情匪淺的資深前輩便私下找我聊了一下近況,當他得知我因為對於「無私分享」四個字背後的解讀所造成的不滿與惶恐之後,只對我說了一段話:「如果你會害怕自己的東西分享出去之後,就會讓自己失去競爭力,那麼除了代表你的東西根本一點難度也沒有之外,其實也代表了你的本事根本就沒你想像中的那麼厲害!!」

當時這番話雖然說的簡短,不過卻徹底點醒了我,如果我的本事真的值得驕傲、值得重視,那我又何須擔心害怕自己的優勢會因為分享而消失?原來,在這套獲利模式之中,真正有價值的並不是模式本身,而是想出這套模式背後的邏輯思維與足夠細膩的觀察力和足夠宏觀的整合力才是,一切能夠被「標準化」的工作任務,都只不過是為了讓自己能夠節省更多時間、資源,能夠更有餘力去專注在真正重要的「開創性任務」上的必要程序罷了,因此,為了讓自己時時保持領先地位,只能不斷的將現有的成功立即轉化為日後的標準,然後再將這些標準化的工作任務交付給更多人力(未來可能是機器)來替自己執行,否則如果當大小事務全都只能由自己一手包辦,那麼校長兼撞鐘的結果,只會讓自己永遠都只能被無關緊要的小事給追著跑,而永遠也沒時間去做真正重要、真正有價值的大事。

因此,在這場精采的演說當中我們必須理解幾件事,首先,千萬別讓自己過於沈溺在重複性高的工作任務上,或許重複性高的工作任務的確意味著低風險以及極高的穩定性,不過這些「表面上的和平」實際上都不過只是短暫的假象,背後其實更意味著極低門檻的競爭性以及極高的可取代性,因此如果你還是老愛將「熟練」當成唯一的競爭力,卻捨棄了任何更近一步創新求變的可能性,那麼未來的職涯發展肯定是無法走的長長久久、平安順遂;其次,未來你應該要讓機器幫你做事,而不是反倒讓機器取代了你原本做的事,為此目的,你必須成為「標準化的開創者」,而不該變成「標準化的執行者」,當你一但發現眼前的成功模式能夠標準化,那麼你就得將這套標準程序傳承下去,讓其他同仁來承接這份工作、來幫你做守成的動作,而你該做的,則是將空出來的時間和心力立即投入下一個創新開發當中,才能夠確保自己可以持續保持領先、展露自我無可取代的重要價值。

這些挑戰,都是新時代變遷所帶來的嶄新考驗,而這些考驗也往往顛覆了人們既有的傳統舊思維,如果你還是無法大膽的跳脫出再熟悉不過的舒適圈、還是無法勇於挑戰風險高、不確定性高的創新任務,那麼在不久的將來你也將發現,隨著科技的發展雖然讓生活變得越來越便利、工作越來越有效率,不過與此同時,你在職場上的存在價值也將跟著慢慢衰減,直到價值歸零的那一天,公司也就再沒有留你的必要和理由了,那麼會被冷凍、資遣,也只不過是遲早的事罷了,共勉之,大家加油!!

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