標籤: 溝通技巧

凡事沒有絕對，如果世界只剩下黑跟白，又何來的精彩可言？千萬別被自己的主觀所蒙蔽，而讓你失去更多的客觀機會，或許道理就如同知名港漫《風雲》當中所提到的一段話：「勢不可去盡，話不可說盡，福不可享盡，規則不可行盡。凡事太盡，緣份勢必早盡。」如果凡事都不願保留一點彈性、保留一點餘地，線繃緊了，久了，總有一天也是會斷的，與其怪罪是他人的脆弱，或許你更應該好好檢討自己為何不懂得拿捏分寸，才會讓一個難得的緣分（機會），親手毀在自己手上。

如果只是單純的破壞，其實並不需要太多的專業，至於能否給出更好的實質建設，這才會是真正的本事所在，因此，如果想讓你的存在價值更加突顯、更能夠讓人所認同，在溝通過程中，比起一昧的破壞，你更應該懂得提出實質的建設才是，才能在不斷的「大破大立」之中，逐漸形成你的專業、穩固你的地位，共勉之，大家加油～～

不可否認，說話的確是一門深奧的學問與藝術，重點有時不見得在於你的內容對或錯，而在於對方是否想聽？願意聽？否則不論你的看法有多高明，可能根本還沒來得及等待眾人的評論，就會直接胎死腹中………………

只要對方聽不進去，即便你說得再多、再正確、再有道理，一點意義也沒有，此時，你該做得不是被情緒所左右、開始失去理性，而是應該平心靜氣，然後想辦法「換句話說」…………..

在職場上或是家人朋友間，只要人與人相處，總免不了產生各種摩擦，而摩擦，需要靠溝通來化解誤會及彼此間的隔閡，人們為了消除摩擦，最常使用的溝通方式就屬「建議」了，然而，建議的確是個有效的方式，但卻總是讓人難以接受，當建議的過程中若是產生任何不順利，提出建議者往往會認為是對方脾氣太硬、太倔強，太過自我本位、想得太多；被建議者則往往認為是對方太過自以為是，明明什麼都不懂，卻只會在那裏說風涼話。其實兩造雙方的說法都沒有錯，但最終結果卻總是演變成提建議者最後落下一句話：「反正我已經說了，愛聽不聽隨便你！！」而被建議者則留下了滿腹的憤恨與不平……….

前幾天開會時，公司長官突然問我一句話：「你昨天晚上會因為今天要開會而興奮到睡不著嗎？」突如其來的一個問題，著實讓人有些摸不著頭緒，長官接著說：「我指的是因為你想到了一個很好的方法，可以解決今天會議要討論的問題，因此感到很興奮。」原來，這個問題牽涉到至少兩個重點：
一、會議的目的性：
會議必須聚焦在問題解決，而非單純的作秀及數字報告。
二、專業分工：
與會者必須能夠專業分工，從各自不同專業領域的立場及觀點來提出解決方案。

職場上的正式溝通之所以缺乏效率，主因在於缺乏說話的邏輯與架構，而邏輯架構之所以重要，原因在於每次溝通想傳遞的訊息過多，在對方無法掌握你想表達的眾多資訊的全貌，很容易導致溝通失焦，這樣的習慣或許源自於求學階段我們在閱讀課本的習慣所養成，一般人習慣閱讀的順序是先看第一章標題，接著看第一節標題，然後看完第一節完整內容後，再跳到第二節的標題，然後閱讀完第二節內容，再跳到第三節標題，等第一章所有小節的內容全數閱畢，再跳到第二章，然後重覆一樣的動作直到整本書籍閱讀完畢……