在職場上或是家人朋友間，只要人與人相處，總免不了產生各種摩擦，而摩擦，需要靠溝通來化解誤會及彼此間的隔閡，人們為了消除摩擦，最常使用的溝通方式就屬「建議」了，然而，建議的確是個有效的方式，但卻總是讓人難以接受，當建議的過程中若是產生任何不順利，提出建議者往往會認為是對方脾氣太硬、太倔強，太過自我本位、想得太多；被建議者則往往認為是對方太過自以為是，明明什麼都不懂，卻只會在那裏說風涼話。其實兩造雙方的說法都沒有錯，但最終結果卻總是演變成提建議者最後落下一句話：「反正我已經說了，愛聽不聽隨便你！！」而被建議者則留下了滿腹的憤恨與不平……….
溝通之所以會失敗，絕不是單方面的問題，提出建議者的問題出在以下幾點：
一、沒有充分了解原因：
不了解前因後果，或是問題真正的根本核心，就自顧自地以自己的經驗要求別人照做，無法設身處地給的建議，講難聽一點，可能比廢話還要討人厭……….
二、時間點不對：
人之所以會需要建議，一定是因為遭遇困難與挫折，在負面情緒的當下，何時該說出這些逆耳的建言，時間點便顯得相當重要。
被建議者的問題則出在以下幾點：
一、遷怒：
無法冷靜下來、理性地來接受其他聲音，而將關心你的人當成是共犯，還一昧的轉移焦點，把矛頭轉向指責對方的不是。
二、不願承認錯誤：
或許是陷入「沉沒成本」的迷思之中，亦或是強烈的自尊心作祟，而不願意面對失敗。
還記得這麼一句話：「說話，要說到別人想聽；聽，要聽到別人想講～～」既然建議如此重要，那麼說的人如果說到別人不想聽，那麼還不如不說………..聽的人如果聽到別人不想講，那麼你也只能自生自滅了……….
對於提建議者，除非你有高超絕倫如催眠師般地說服功力，否則還是挑個對的時間再說吧………..對於被建議者，除非你有強大如怪物般地自我復原能力，否則還是改改自己聽的態度吧………..共勉之，大家加油～～
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