上禮拜有粉絲問到，有關於文案撰寫能力該如何有效提升？是應該多去上一些相關的專業課程？還是應該多閱讀相關領域的書籍雜誌？否則每每在文案撰寫過程中，似乎總會感到有些無力，感覺就像是有道無形的高牆橫亙在中間，再怎樣也無法突破、無法更上一層樓。其實對我來說，在面對文案撰寫這件事就如同在面對所有類型的工作一樣，重點並不在於過程，而應該在於最終結果。以文案撰寫來說，重點並不在於你的文筆究竟有多好、內容寫得有多麽豐富精彩、亦或是你的專業知識有多麽高深淵博，而是究竟有沒有人想看？以及看完之後究竟有沒有解決到他們的問題？因此，比起亂無頭緒的去學習一堆文案撰寫的相關知識、理論、甚至是標準架構，其實我反倒建議應該多去學習一些有助於理解閱讀對象的相關書籍或課程，像是消費者心理及消費者行為等相關知識，而這些其實也正是行銷領域中的核心理念，畢竟文案撰寫的目的是要給人看的，因此所謂文案的好與壞並非取決於你，而是閱讀者，如果沒人看，那麼寫的再好也是枉然。
至於閱讀者之所以需要閱讀文章，其背後大多有個急迫需要被解決的需求存在，因此，如果你對於「人」不夠了解，那麼你將很難知道需求會在什麼樣的情況下產生？以及該從什麼樣的角度、什麼樣的語氣來與需求者對話？而如果對於需求的產生過程不夠了解，你也很難寫出足以讓對方感到有價值、或是容易被打動的文章來。
以我自己在撰寫職場文章為例，獲得迴響度較低的文案撰寫方向往往是在分享一個最近看到的故事或是最近學習到的理論，但這樣的撰寫目的、撰寫方向背後通常沒有明確的目標對象，反而比較像是一般的訊息傳遞或資訊分享罷了，因而容易降低內容的渲染力、容易讓文案較不容易觸及人心，至於那些比較容易獲得迴響的職場文章，當時撰寫的目的與動機，則大多都是因為在職場上看到了某些工作者甚至是某些主管本身的問題，或許你沒有太多時間、機會甚至是權限去告訴對方，也或許是根本說了也沒用（比方有人的思想較頑固而不願承認自己的問題，也或許是因為某些主管拉不下臉來接受底下員工的建議），因此，我便會根據這些明確對象的實際個案去撰寫我真心懇切想跟他們說的話、想給他們的建言，比方針對主管去述說為何底下人員會不斷離職的根本原因、針對員工去述說他之所以無法獲得提拔升遷的個人問題、針對顧客去述說他們對於產品或是服務使用上的認知與理解上有哪些錯誤的地方，又或者是針對朋友在職場上的不如意我想給他的一些建議等等。或許每篇文章在撰寫時都是針對小眾而非是普羅大眾，但由於所撰寫的對象（或應該說是想說服的對象）夠精準、想傳達的理念、想解決的問題夠明確，因此這樣的文案反而容易深入人心（容易讓某些擁有相同經驗的人對號入座、產生共鳴）、也容易造成差異化，並進而形塑出我個人獨一無二的撰寫風格來，因此若是以結果論來看，其實也算是一舉數得。
這道理就如同許多知名人氣部落客，或許他們的文章專業度比起專家學者來說確實不高，也並未取得相關領域的專業資格或官方認證，但由於寫的都是自己的生活、自己的故事，舉凡有人寫了一堆文章述說著自己的離婚心得以及與前夫、前妻之間的關係如何維持、心態如何轉變；有人寫的是自己的育兒日記，其中包含了他與小朋友之間的互動或是對於子女未來的期許等等，諸如此類的內容，比起只是單純在探討婚姻關係或是育兒理念的知識來說，當然會比較有故事性、比較貼近人性、比較容易引起共鳴、也比較無法被人所複製，再打個比方，就如同古代的文人雅士、騷人墨客所寫出來的眾多經典詩句中，真正能夠流芳百世的作品，絕不是一堆「為賦新詞強說愁」、或僅是為了「譁眾取寵」而撰寫出的華麗辭藻所堆砌而成的內容，反而大多是因為自己的懷才不遇、有志難伸所寫出來的情緒抒發，亦或者是因為真心懇切的憂國憂民，而將自已希望向當朝天子君王傾述的建言寫成文字，也有些人則是寫給與自己有著同樣遭遇的「天涯淪落人」的一些情感分享、互相取暖，這樣的內容反而更加雋永、讀起來也更有感觸、更有味道。
以上所述，其實都不是要你先從領域專業知識（domain knowledge）下手，不是說文案的專業深度不重要，只不過比起這些，先理解希望閱讀的族群需求才是最重要的，畢竟想寫出一篇好的文案、能夠引起共鳴的文案，可不像是在國高中寫作文一樣，因此，除了文案撰寫的知識以外，為了瞭解族群，建議各位反倒可以多看一些行銷相關書籍（畢竟行銷之本在於人），建議入門的部分可以看看行銷大師賽斯．高汀（Seth Godin）的作品，至於較偏消費者心理、消費者行為的部分，則可以看看丹．艾瑞利（Dan Ariely）的著作，等你先試著閱讀這方面的領域知識，對於目標對象（也就是“人性”及“需求產生”）有了基本認識之後再去找一些比較進階、專業的課程做進修，我認為或許會來的比較妥當些。
除此之外，若是真的想明白自己寫出來的文案內容究竟是好是壞，但又缺乏客觀數據、指標或是相關回饋管道以明瞭還有哪些調整空間，那麼最簡單的方法，就是乾脆讓自己成為一個部落客吧！！目的不在營利，而在於利用這個平台去搜集相關的市場資訊。你可以在自己的部落格上分享自己想分享的內容，並且運用自己習慣的風格和口氣來撰寫，甚至也可以試著將你所撰寫的內容分享到各大知名論壇去，再去根據網友們的相關建議與批評指教來不斷做出調整，這就是為何在工作之餘，我會花這麼多心思在部落格及粉絲團的經營上，因為這些批評指教或是認同鼓勵，對我來說才是真正最有價值的資訊。以上分享，希望能夠解決各位的疑惑，如有任何問題，煩請不吝賜教，大家加油～～
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