當職場上的專業分工變得越來越細致、越來越多元，有的人會選擇單一專業領域，然後不斷地向下扎根、持續深入研究；有的人則反而致力於不斷去探索與發掘不同專業之間的連結與可能性，並試圖能夠從A+B的過程當中找出C的創新構想來，而不是一昧地守成、一昧地探究A要如何才能變成A+、或是A++。但有趣的是，在這個商機無限的創意時代中，「即便是現在的成功，也隨時可能變成未來前進時的阻礙」，你反而得透過不斷的創新、不斷的發掘出更多的可能，才有機會保有生機，也才能夠確保持續獲利，因此，當「專業的元素」變得越來越多元、越來越瑣碎，所考驗的主要其實並非僅僅是你的專業力，重點反倒會落在你該如何去組織、拼湊這些「創意元素」的「整合力」，畢竟很多時候專業力只能確保你不會沒有工作，但唯有整合力才能讓你擁有更多的升遷發展機會。
還記得當初在公司內部由我成立了一個負責數位行銷的通路部門，或許在規劃之初，對於這個部門的格局與未來我早已擘畫了清楚的方向與目標，然而，實際上來說，對於其他單位主管而言，這個草創部門不過就是一個「把公司既有商品透過一些現成的行銷素材，然後在網路上做銷售」的團隊，只不過是手法上的不同，但充其量依舊只是個業務銷售通路罷了！！
或許一開始大家並不看好、也並沒有那麼重視，不過當這個不起眼的小團隊開始做出不得不讓人重視的營收表現、獲利更是每年翻倍成長時，便開始有部分單位主管回過頭來希望我們這樣的團隊是否能夠給些獲利上的協助？比較常見的需求包括了新商品開發建議、行銷規劃及預算編制、DM設計與製作、網站維運、業務開發，甚至連員工的教育訓練與人力資源管理等等也都含括在內，頓時之間，我突然發現當一個部門的價值逐漸浮現時，許多的合作機會以及各式各樣的顧客需求都將自動找上門來。
但或許只是因為新官上任三把火，多數人也不過只是抱持著「試試看或是看熱鬧」的心態來尋求協助罷了，因此，我明白如果我們無法順利迎合這些期盼，那麼未來部門的存在價值與重要性也將容易瞬間崩盤瓦解，於是，在考量到「需求在哪？市場就在哪，掌握了市場，也就等同於掌握了商機」，同時也評估了一下手頭上現有的人力資源和可提撥的預算之後，我還是決定承接下這些原本對我而言屬於「額外的要求、多出來的工作」，趁此機會，也希望能夠讓部門從一個業務團隊的形象能夠逐漸轉型成更多元、更專業的整合行銷公司，後來，十分出人意料的，這個重要的決策，除了讓其他部門主管對我們從此刮目相看之外，更奠定了這個部門日後在公司之中不可取代的重要存在與地位。
回想當時雖然看似有些「好傻、好天真」的承接了一堆本來不是我們分內事的任務要求，不過也正由於只有我們能夠解決這些別人連碰都不想碰、甚至根本無法解決的問題，也才會讓別人覺得我們的確「非常好用」，或許的確因此讓部門需要做的事情、需要學習的專業技能與新知突然增加了許多，壓力與責任也瞬間提升了不少，但是伴隨著這些辛苦付出而來的可不只有痛苦，反而許多原本我們所遍尋不著、甚至根本無法取得的重要經營發展資源卻也自動送上門來。
舉個例子來說，為了方便我們做事，有的部門主管直接將豐厚的行銷預算雙手奉上，只希望你能夠讓他們看見更好的成效；有的部門主管直接提供充足的人力資源來協助執行，只希望你能夠讓這些可能原本有些閒置的人力能有更好的發揮；有的部門主管賦予你更大的權限去幫他們做一些影響層面更廣、更深遠的重要決策，除了替他們找出尚未被發掘的潛在市場之外，更必須替他們找出更好的獲利模式與營收來源。諸如此類的談判籌碼實在是多不勝數，而這個剛成立不久的小小團隊之所以能夠以最少的人力、最低的成本去達到最大的營收效益，其實關鍵秘密也就在此。
因此，或許的確當一個部門的事業越做越大，許多的麻煩事或是你壓根不想接受的任務委託也將伴隨而來，不過你也得明白一件事，「不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香」，很多時候顧客的麻煩事，其中不僅隱藏著無限商機，如果你懂得把握機會、懂得善加利用，它還能夠轉變成為你最重要的存在價值，但如果你總是只會挑好做的、有把握的事情做，那麼這樣的「好康」機會其實根本也輪不到你，只因為「誰來做都可以」，除此之外，這一類「誰來做都可以」的任務，即便你能夠順利達標，但由於可替代性高，所以你其實也很難在這樣的過程中讓委託者留下深刻印象，而這樣的結果，或許還是能夠讓你在短期之內有機會獲得一些小小的穩定收入，但卻可能無助於部門的長遠發展，關於這一點，或許還得請各位主管們務必三思而後行，有時當機會主動送上門了，不要這麼輕易地就將它拒之於門外，才不會到最後反而讓自己為了省掉一些小麻煩，卻錯失了真正的大商機才是，共勉之，大家加油～～
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