管理輕鬆談-【信任】

彌月送禮
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職場是現實的,只要牽涉到利益,人往往容易失去理性,再加上每個人的成長背景不同,因而容易造就不同的職場性格。有的人在殘酷之中學會提高自我防衛機制,在某些領域裏頭人們無法侵犯,同時他們也將失去對人們的信任;有的人則在殘酷之中學會信任,因為他們知道唯有信任才能讓自己的工作更輕鬆自在,讓自己更有餘力全心處理更重要的問題。有同仁和我聊到,自己在職場甚至日常生活中有著相當強烈的自我防衛機制存在,因此不是很容易相信人性,但不知道這樣的性格到底好或不好?其實世事無絕對,只能說,對錯取決於你想要什麼樣的職場未來?如果你是個人工作者,那麼對於充滿個人主義,只為自己工作的人而言,自我防衛機制強,是保護自己的一種好方法,然而缺點在於,一個人的能力畢竟有限,能做的事及發展很難再進一步提升。

如果你想擁有更好的發展,想立大業、成大事,靠眾人的力量是絕對必要的,然而,如何讓每個獨立個體願意放下成見與戒心,願意助你一臂之力達成目標,你必須先學著了解對方內心深處真正的需求,並試著在工作中滿足對方這份潛藏不為人知的渴望,但這是屬於每個人內心深處不可碰觸的秘密,如果非必要,多數人寧可將這些秘密帶進棺材與自己一同辭世,若你想得到別人認同,你必須試著讓對方願意把秘密交給你,而代價則是……..你也必須拿自己的秘密做交換,這就是一種等價交換的概念,一種和團隊成員訂下心靈契約的必要”儀式”,是一種將同仁們的心靈緊緊繫在一塊的重要過程,倘若你只顧慮自己的隱私,只是一昧地踩住自己不容侵犯的界線,即便一同工作,大家依然是獨立的個體…….

雖說卸下自己的心防是凝聚共識的必要做法,但過於信任當然也可能讓自己傷的體無完膚,最後落得”真心換絕情”的下場……..因此在建立信任的過程中,還是得有一些保護自己的手段,而方法主要有兩種,一是白紙黑字的規範及制度建立,所有不該沾染到任何一絲情感因素而影響判斷的事務(通常和獎懲息息相關),全都透過白紙黑字的規範來守住理性層面的判斷準則,這樣的規範與制度決不容任何特例侵犯、破壞,此乃公司之綱常,必須審慎視之,並謹慎制定。二是妥善運用你手上握有的權力,重點在於權力的收放自如,也就是授權的藝術,多數主管總在授權之後,又疑神疑鬼不放心,我的習慣則是只要對所授與的任何權力有所不信任,一定會趕緊將權力收回,並趕緊賦予另一個合適人選,畢竟用人不疑,疑人不用,有質疑,就會壞事,不信任,難成大事,團隊只需炮口一致對外,盡可能向外開疆闢土,多餘的內部猜測只會造成內耗~~以上內容不過是個人的小心得,希望能夠對大家有所幫助,共勉之,大家加油~~

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