《超級關係(Superconnect)》-閱讀心得|讀書心得分享

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彌月送禮
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一個人的成功與否,皆有脈絡可循,絕不是單憑一句「運氣」所能夠解釋,因此,本書作者特別從人脈網絡經營的角度切入,試圖從人與人之間所建立的各種微妙關係,來探討那些過去被稱之為「運氣」的成功因素究竟為何?

後來作者發現,如果想培養出自己的超級關係,重點就在於「連結」和「樞紐」的選擇,其中,連結又可區分為「強連結」與「弱連結」,前者指的大多是那些與你經常往來、再熟識不過的至親好友,而後者,指的則是那些可能僅有一面之緣的「泛泛之交」,或許多數人在成功之路上,總能獲得身邊許多強連結的幫助,不過經過作者多方研究、訪查,卻發現了一個有趣的論點,其實,真正能夠幫助你的人脈關係,往往大多出自於那些你平時毫不在意的「弱連結」之中,也正因為你的不在意,才會讓你的成功在毫無察覺的情況下悄然發生,而你卻絲毫不知其所以然,最終才會以「運氣」做歸結,不過這樣的結論或許的確能確保你此次的成功,卻不足以形成一個邏輯脈絡,來確保你下一次的成功,因此,作者在本書中所探討的內容與結論,才會顯得如此重要。

不過作者也提到,由於網際網路的普及,創造了一個近乎超越現實的虛擬世界,人們在此所投入的時間、心力遠比在現實世界多更多,殊不知,這個人們「信以為真」的「虛擬世界」,其實大多都是經由許多不真實的「海市蜃樓」所構成,然而,你的「超級關係」卻得建構在現實世界之中,於是兩者之間開始產生衝突,甚至導致誤判,讓你在這虛虛實實、真真假假的世界中,反倒難以辨識出那些對你而言可能真正有幫助的重要「連結」與「樞紐」。

不過話雖如此,網際網路卻也是幫助形成樞紐的重要工具之一,一個樞紐之所以形成,除了必須先有好的原始構想之外,還得為此發展出一套合適的理念,最後再透過各式傳播工具,讓正確的理念在正確的時間、正確的地點,讓正確的人看見、明白、認同、而後成為樞紐的一份子,可能是強連結,也可能是弱連結,才有機會促成你所希望的成功,至於過程中所謂的「正確」究竟該如何確保?首先當然得透過樞紐之中的核心關鍵角色(也就是書中所提到的「人脈王」)對於人性面的優越掌控與理解能力,來幫你找出適合的對象,再透過越來越進步的各式傳播工具(比方網路工具或付費廣告),來精準的將這些資訊傳遞給目標族群,因而能夠大幅縮短樞紐的建構時程,更得以提升樞紐建構的成功機率。

至於樞紐為何會如此重要?主要是因為樞紐不僅是所有連結的匯流,更是連結的製造者,同時也是掌握了最多機會、甚至是最接近成功的關鍵角色,因此,如果希望成功,你除了得努力替自己增加更多的弱連結之外,更必須讓自己能夠成為樞紐,而如果希望成為樞紐,你則得先學會無私的付出自己的能力與資源,讓看似無關、卻又彼此需要的兩個陌生人產生連結,最後,當這些曾受過你幫助而成長茁壯的連結,能夠成為別人所需要的重要資源時,也就等同更加深了你所擁有的連結力量,以及身為樞紐的你的重要價值所在,這就是一個善的循環,也才能夠讓你既有的連結幫你產生、或是吸引更多的弱連結。

不過既然在形成樞紐的重要程度上,弱連結比起強連結而言強上許多,那麼究竟在什麼樣的環境下才容易產生大量的弱連結?書中給的答案則大多都是那些具有彈性的小公司,因為小公司裡的工作通常沒有大公司來的專業分工,因此每個工作者的工作內容大多都得「被迫」呈現多工狀態,而這種多工狀態,則會導致需要為最終結果負責的每個「獨立個體」,都必須大量向外尋求協助,而需要協助的面向通常也較為多元複雜,比方行銷部門同仁還得同時處理電腦和現場業務等相關問題,因此除了得熟悉行銷業務之外,更需要經常與資訊和業務部門溝通、討論,不過對於早已充分專業分工的大型企業而言,則大多只需仰賴部門內部、或是長久配合的少數強連結就好,工作內容既單純,不確定性又低,當然也就沒什麼必要、也沒什麼理由去涉入其他業務範疇之中了。

這似乎也在提醒大型企業的主管們,別老是只會從「大」的角度去思考組織結構,卻忽略了富有彈性的「小」型團隊結構或許對於目標達成而言更為重要,尤其對於現在多數的知識型工作者而言,如果讓不同部門間少了連結的必要性,不只會扼殺了無數得以發揮綜效的重要創意來源,更等同是讓一群可用之兵卻毫無用武之地,那麼你還需要這些人才做什麼?如果沒了人才,你的公司又能做什麼?

除此之外,對於任何一個渴望成功的工作者而言,重點除了得設法讓自己不斷處於這些容易導致弱連結的陌生環境中之外,更重要的是,如果你希望能夠從這些弱連結身上取得成功要素,重點還得取決於你自己的態度,首先你是否具有足夠的勇氣與執行力去強迫自己真正的離開舒適圈?其次則是你是否有足夠的謙卑去向這些弱連結學習那些你所不知道的事?如果沒有這樣的態度,那麼即便機會再多、再靠近,對你而言,也只會是往來無相干的過客罷了!

換句話說,一個人必需以旁人為鏡,才能真正看清自己的優缺點,只不過人們往往不願面對真實的自我,反而容易沉浸在不真實的「完美」假象之中,這樣的態度,非常不利於弱連結的建立,只因為所謂的強連結,大多只能反映一個你「自以為」的虛幻世界,唯有弱連結才能引領你在現實世界中邁向「真正的勝利」,因此,「勇於面對自我」,就是建立弱連結的核心關鍵所在。

最後就我個人的讀後心得而言,我認為這本書其實和一般書籍不太一樣,讀起來比較像是在閱讀一篇邏輯清晰、結構嚴謹、段落分明的研究論文,不過用字遣詞卻不會讓人覺得太過艱深難懂,內容也十分生活化、有趣、且發人深省,除了有明確的研究動機、研究方向、研究結果與方法之外,作者更提出了這套理論系統所能夠解決的問題面向,而讓整份研究顯得更加完整、更有意義,因此,我認為這本書除了適合對於人脈網絡經營有興趣的一般讀者之外,更適合在做相關研究探討的研究生或是博士生們在做研究時好好參考、拜讀,一本書能夠寫得如此完整、有價值,我個人認為倒也堪被稱之為是一本必讀的經典之作了。

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