如果可以再自然一點,心與心之間就不會有距離………..最近在看一部日劇:《失戀巧克力職人》,還是不得不佩服日本人對於人性的觀察如此仔細,在戲劇上的呈現有多麼細膩,短短十多集,不必靠長集數的歹戲拖棚,就將戀愛中男女之間的情感糾葛刻畫的如此生動~~行銷人都知道,購買往往是不理性的衝動行為,既然是不理性,就沒有什麼簡單易懂的邏輯可言,因此,唯有能夠掌握人與人之間的情感變化,才能夠更加了解不理性,而行銷人員之所以得掌握這股不理性,不該是為了操弄消費者,而是為了讓你能夠以更自然的方式來和消費者交心,藉以了解消費者不理性背後可能潛藏的需求,讓消費者得到身心靈上的滿足,這些抽象的消費者心理、消費者行為,需要花很多功夫去琢磨與學習。
然而,學習從來就不是階段性任務,而是一輩子的事,如果沒有足夠的動機、熱情與意志力,很難撐得下去,因此,與其勉強自己去看一些生硬的教科書,其實你可以選擇更軟性、更有趣、更貼近人性,甚至更符合自己興趣的方式來學習,只要你清楚知道在工作或是職涯發展上,你想解決或學習的重點方向與關鍵問題為何?那麼,不論你目前在做什麼?看什麼?亦或是聽到什麼?碰到什麼?都可以成為你的學習教材~~
以行銷來說,行銷的重點就在於理解目標消費者的心理與行為,而題材多變,對於人性刻劃又相當細膩的日劇,往往是我認識消費者的一個很好的管道,以《失戀巧克力職人》為例,短短的集數,卻將作者、導演對於職場、愛情、或是生活上的種種觀察,如同精華般地呈現在眼前,讓你能夠更快速、更有效的從中吸收經驗與教訓,而熱門日劇之所以為熱門,多數也是因為劇情內容能夠打動許多觀眾的內心,而能夠讓廣大的觀眾群能夠感同身受,這些能夠打動人心的情感描繪,往往能夠成為理解消費者的重要線索,是不容放過的重點所在。
切記,學習不只是一輩子的事,只要用心觀察,你將發現能夠學習的題材其實無所不在,與其勉強自己去閱讀艱深難懂的教材,不如從日常生活中的細心觀察來作為學習的開端,或許是比較有趣的方式吧!!共勉之,大家加油~~
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