今天很高興能夠來到常春藤和幾位編輯部的學員們分享有關文案撰寫的重要觀念與實用技巧，關於這門課程，我一直在思考什麼樣的內容才能真正對各位有所幫助，是直接給出一套標準解答嗎？當然不是，因為在行銷領域當中根本就不存在著標準解答，也沒有什麼理論知識是能夠亙古不變的一直被套用下去，因此，與其給出表面上的解答，倒不如多花點時間來和各位分享更重要的核心觀念，也唯有掌握了這些核心觀念，才能讓各位無論在面對任何類型的銷售委託時，都能有足夠的能力與智慧去寫出一篇真正的「好文案」。
在此之前，還是得先搞清楚，究竟何謂好文案？何謂爛文案？其實答案很簡單，只要想看的人看到他想看到的內容，那麼這就會是一篇好文案，如果不想看的人看到他不想看到的內容，那麼無論筆者的撰文功力有多深厚、用字遣詞有多精闢，都只會是一篇毫無價值可言的爛文案，這就好比每次在重大電影頒獎盛會結束後，家中許多有線電視頻道總會搶播各式得獎作品，請問在這些「優秀」作品當中，各位實際上看過幾部？相較之下，反倒是早已播放成千上百次的周星馳或是古惑仔系列電影，還比較能夠吸引觀眾的目光，搞不好許多人就連台詞都早已背到滾瓜爛熟了吧……
因此，重點不該是由某人來教各位應該寫些什麼，因為無論是誰，都僅能代表「個人」，無法代表「所有人」，而既然評判的標準就在閱讀者（也就是目標族群），為了發揮最大的槓桿效益，當然還是得從閱讀者身上來下手，也就是必須懂得換位思考，從閱讀者的角度來思考他們真正想看的內容究竟是什麼？為什麼會想看？這背後就會牽扯到目的，人好端端的，不會特別專注去看某些文案（這裡的文案是泛指所有文字、聲音或影片等內容），更遑論是「特地」主動去搜尋這些內容，如果沒有「需求」，哪會去浪費這種時間？不過我知道有許多人看到這，肯定會加以吐槽：「放屁！我就經常會毫無目的的在網路上亂逛、亂看啊！」那只能說，每個需求背後其實都代表了一或無數個問題，有些人的確會在清楚這些問題的情況下去尋找合適的「解答」，不過更多人卻往往都是處在「明明就遇到了問題，卻完全沒意識到問題存在」的情況下，才會「漫無目的」的去尋找一個「不知道原來是答案的答案」，等看完了這些答案對於你所遇到、但卻毫無頭緒的問題的精準描述後，才會意識到原來這篇文案根本就是為你而寫（也就是對這篇文章產生了「共鳴」）……
而既然每篇好的文案都代表了能夠解決某個問題的好答案，也明白了有些人根本正處於問題之中、卻又搞不清楚遇到的問題究竟是什麼？因此在文案撰寫的方向上，當然就得分別針對處於這兩種不同狀態的閱讀者立場來做思考，才不會在當他們正在尋找明確解答的過程中，卻看到一堆繞來繞去又沒有重點的解釋、說明，或是在不清楚自己遇到的問題究竟是什麼的情況下，卻看到一堆自吹自擂、說自己有多棒就有多棒的直白「推銷內容」，那麼即便商品再好、用字遣詞再精妙，對於閱讀者來說，也只會是一堆無用的垃圾資訊罷了……
有鑑於此，本次課程設計主要著重在從行銷和業務兩大核心作思考，搭配一點心理學的概念，讓各位學員們能夠從消費者行為與消費者心理的角度，搭配內、外部市場分析和簡易工具使用，來更有效率地掌握閱讀者需求，再透過一點業務銷售的實用技巧，以促使閱讀者在看完文案之後能夠更確實的實際採取行動（包含來電洽詢、線上訂購等等），才能夠讓一篇好文案真正替你換來好商機，這才是一字之所以價值千金的緣故，也是我希望能夠在這短短四個小時的課程當中，讓各位學員們充分學習到的文案撰寫核心觀念與價值所在，希望本次分享內容，對於各位都能夠有所幫助。
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