管理輕鬆談-【請記住:「讀書的目的不是為了把一切問題合理化,而是為了”解決問題”」!!】

彌月送禮
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許多公司都喜歡鼓勵同仁能夠養成閱讀習慣,這固然不是一件壞事,不過在閱讀之前,你或許得先搞懂一件事:「讀書的目的不是為了把一切問題合理化,而是為了解決問題!!」就像在職場上總有這樣的主管,學經歷背景都相當不錯,而且還飽讀詩書、滿腹經綸,隨便一開口,就是某某大師所提出的理論、某某知名企業的運作模式,甚至於自己可能本來就是某某大專院校的專任講師、或是管理學大師,不知情的人,只會覺得這樣的主管絕對不是等閒之輩,在他的帶領之下,部門業績的蓬勃興旺自然不在話下,不過老實說,在職場待久了,反而最怕的就是這樣的主管,因為「說的永遠比做得容易」,理論與實務本來就未必能夠劃上等號,「說的好聽,也不見得能夠做得漂亮」,因此在職場上,經常戲稱這些只講理論卻不懂實務的主管為理論派,反之,則是所謂的實務派,不過這兩種人雖然佔了絕大多數,但職場上所需要的,其實是能夠結合理論與實務的「實戰派」,這才能夠真正幫助公司除了做足表面工夫之外,還能夠兼顧實際營收成長的重責大任。實務派的主管常常被形容為大老粗,遇到他們,總會有種「秀才遇到兵,有理說不清」的刻板印象,而太過務實的結果,也讓他們經常被詬病為是「看短不看長」,欠缺了「永續經營」的大格局;而理論派的主管則由於能言善道,又看似能歌善舞,因此「賣相」比起實務派來說通常會來的好上許多,畢竟多數公司還是比較注重自己的「門面」,除了有助於提升公司整體對外的專業形象之外,也比較容易因此談到一些不錯的合作機會,所以這類型的主管也就比較容易在公司當中冒出頭,但或許這樣的主管的確比較能夠得到老闆的喜愛、讓合作夥伴感到信任,不過就管理層面來說,如果過於琢磨表面功夫,卻忘了顧及整體部門的生計,只會讓底下的員工在「只能獨自受苦,卻無法同甘共樂」之下對你越來越不信任、越來越不認同,因為比起老闆來說,實際上一同工作的員工其實反而更容易看破「理論派」主管光鮮外表之下的殘破與不堪。

不過也正因為太過實務,反而容易讓部門因為短視近利而無法長久;而太過理論,則雖然能夠看到未來的發展性,但在沒有如實務派主管般的穩健營收表現為基石的支撐下,這通往未來的每一步,隨時都可能因為一顆小小螺絲的鬆動,而導致嚴重的後果。因此,為了讓實務派多點理論基礎來加強長遠規劃、讓理論派多點實務經驗來替自己的長遠規劃立下穩健基礎,所以才需要培養閱讀的習慣,這是一種相當「目標導向」的需求,目的是為了解決問題,這點千萬不能忘!!不過不知從何時開始,當鼓勵閱讀的風氣漸漸蔓延開來,也漸漸能為多數人所接受,不論是因為書籍種類的多元發展、還是因為電子書的推廣有成,人們開始願意主動找書籍來閱讀,而前陣子還因此讓「文青」兩個字在網路上意外爆紅,甚至還衍伸出所謂的「假文青」之類的網民用語,隨手拿起一本書,帶上一副走「小清新」路線的眼鏡當造型,拿起手機自拍一張,就是一張既有趣又有戲的假文青系列照,也算是閱讀風氣推廣下的一種衍伸發展,相當有意思。

然而,雖然提倡閱讀並不是一件壞事,不過卻不能為了閱讀而閱讀,否則就會失了學習的本意。首先要提醒的是「閱讀絕對不是為了讓自己心安」,並不是書看的越多就越專業,也不是看的內容越深奧就能讓你學得越多;其次,「閱讀的目的絕對不只是為了吸收知識,而是為了幫你找出”實際可行”的問題解決辦法」,不過多數人卻總習慣拿這些吸收到的知識來合理化自己的錯誤,或是真的僅止於了解狀況而已,比方有人看完一堆書籍裏頭的經典管理學個案之後,會告訴老闆:「你看,書上這麼多專家學者都曾經犯過這個錯誤,所以我現在也犯同樣的錯誤應該也算合情合理吧?」想想看,如果你是老闆,聽完底下同仁這樣回應,你會做何感想?還有一種情況,比方男女在剛認識、但還沒正式交往的過程中,明明就對對方有好感,但卻始終摸不透對方的個性、甚至是某些難以察覺的小小暗示,這時不論男女,總喜歡上網找些有關於描述不同星座血型特性的文章或書籍來閱讀,最後從閱讀過程中,你也的確了解了十二星座搭配不同血型的男生或女生在個性有什麼不同?有什麼特性?然後呢?通常你也只是被動的等著對方做出像書中或是文章當中所提到的「小小暗示」,而結果,你通常等不到,最後雙方還是只能維持朋友關係,根本就沒有進一步的發展,相信應該多數人都有同樣的經驗,有趣的是,即便事前透過大量閱讀做了一堆功課,但真正的目的卻沒有達到,原因或許就出在你根本沒搞懂閱讀的目的是什麼?是為了認識十二個星座?還是為了認識對方?如果閱讀卻無法學以致用,那麼學得再多其實也未必真的有用,時間久了,搞不好你連曾經看過這本書也都不記得了。

因此,在此還是要提醒各位,閱讀的目的不是為了讓自己心安,更不只是單純用來合理化你的錯誤、或是用來定義一些你所未知的事物而已,而是為了能夠讓你踏出解決問題的第一步、確保你的確能夠落實執行的一種重要「工具」,如果你總是認為多看自然就會,那麼在沒有經過實際操作的驗證之下,你所學到的只會是一些表面工夫罷了!!因此,對於許多公司主管總是喜歡一廂情願的強迫員工閱讀、甚至是以指定書籍的形式來要求員工繳交讀書心得的政策,我實在是無法苟同,因為如果對於主管來說,那些在看過指定書籍、而且也都依照規定繳交讀書心得報告的人就是你眼中所謂的好員工,那麼反而只會讓員工誤以為在看了這些書籍之後,就像是被打通任督二脈一樣,瞬間從一般老百姓化身為絕世武林高手,殊不知,所有的功夫都還是得靠穩扎穩打、甚至是土法煉鋼的方式,慢慢從基本動作開始累積起來,如果沒有經歷過多次的實戰演練、沒有受過滿身大小傷痕,實力怎麼可能會瞬間突飛猛進?但如果不知這個道理,卻只因為多讀了幾本書就自以為是高手,只會造就出一堆虛有其表的主管罷了!!這樣的主管最大的特點就在於遇到問題時,總是能夠「說」出一套完美的解決辦法,不過不知為何,不管怎麼「說」?或是「說得再好聽」,問題卻始終連一點改善也沒有,如果當你發現在你的團隊、部門、或是公司之中,這樣的情況、這樣的部門主管似乎總是屢見不鮮,那麼就請你務必好好思考一下,究竟閱讀、學習的目的到底是什麼?再去決定你應該要如何才能培養出一群真正具備問題解決能力的好主管吧!!各位老闆們,共勉之,大家加油~~

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