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Apple商品的使用心得:一種使用者為主的優越體驗

這次總算狠下心來入手了這款對我而言價格不菲的Apple Watch 3(一萬多塊也是血汗錢啊……),加上手邊的iPhone 7 plus、iPad mini 4、MacBook air 13,這已經是我的第四款Apple商品了,或許大家都知道Apple的產品只要用過一次就回不去了,不過究竟比起其他品牌而言,Apple的魔力何在?以我個人的使用心得而言,除了時尚又簡約的外觀設計之外,最吸引我的,應該還是「跨平台作業」的便利性吧!

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行銷輕鬆談—【比起專業而言,門面更顯重要】

如果連門面的服務都無法充分展現人們所期待你必須擁有的「基本素養」了,又怎麼會讓人真心認同你的商品、相信你的專業?在這個一切講求人性、服務至上的時代裡,或許你該懂得換個方式思考,別老是這麼市儈、這麼現實、這麽缺乏「人性」,多以「人性」面的服務觀點作為思考原點,反而更能夠讓你達成你所希望的目標。

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行銷輕鬆談—【《顧客不說但你必須知道的事》服務要有溫度,但千萬別造成顧客壓力】

每種專業都是一門藝術,對我而言,服務的藝術,就在於溫度高低以及顏色濃淡的拿捏,其中溫度指的是店家與顧客之間的互動,若是太過熱情,容易讓顧客倍感壓力,太過冷淡,則會讓人感到不受尊重。至於顏色,指的則是商業色彩,若是商業色彩太濃,那麼對顧客而言,今天你跟我在商言商,就別想我明天會當你是朋友,商業色彩太淡,又容易導致做了太多無本生意。因此,唯有高、低、濃、淡拿捏得宜,才能算得上是一次好服務,而不只是一筆單純的「交易」。

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行銷個案分析—【比起亂槍打鳥,你更應該懂得鎖定目標族群】

在這次的購買體驗中,老虎牙子很清楚的指出了目標受眾就是這些「久坐族」,然後再將自己所提供的解答與目標受眾做連結,那麼只要剛好是久坐族、又剛好需要提升攝氧量(提神醒腦),自然會對於這款商品非常有感,因此會掏錢購買,倒也就不意外了。

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行銷輕鬆談—【行銷人的職責在於想方設法替每件商品找到「最適合的主人」,而不是一昧以高高在上的姿態去批評每件商品、每位顧客】

「格局決定結局,態度決定高度」,職場上,每個職缺都有其存在的必要,也都同等重要,一開始,並沒有所謂的大小之分、輕重之別,而是因為工作者本身的格局和態度上的差異,才造成了職務上的高低分別,因此,當你在職場上面臨抑鬱不得志、壯志不能伸的窘境時,與其怪罪他人的不配合、埋怨環境的不理想,其實能夠改變現況的最大關鍵一直都在自己身上。

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ryanwang

行銷輕鬆談—【Apple的13吋Macbook Air消費體驗】

最近趁著資訊展結束前,希望能將使用了快五年的Lenovo ThinkPad T420i換成Apple的13吋Macbook Air,只不過畢竟從沒使用過Macbook,因此還是需要有專人諮詢才能幫我作出正確決策,然而,來到現場才發現,原來同樣是Apple專賣店、同樣的商品,不同業務人員的服務卻造成了完全不同的消費體驗與最後結果~~

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ryanwang

行銷輕鬆談-【業務員的好與壞,將嚴重影響商品銷售的成與敗:銷售力高低倒是其次,重點在於用心不用心:知名運動用品門市的購物經驗】

或許企業主們都應該明白一個道理,即便是再好的商品,和顧客之間還是會有一道看不見的鴻溝,必須透過業務人員作為橋樑,才能夠讓供需雙方順利成交,而達成雙贏的局面、賓主盡歡的結果,因此,比起將心思耗費在冷冰冰的裝潢、設備上,企業主們或許更應該做的是去幫助每個業務人員重新找回服務的熱忱與幹勁才是,才不會讓本應是熱騰騰的一筆收入,最後卻變成了冷冰冰的無感購物體驗~~

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ryanwang

行銷輕鬆談-【一個行銷活動的失敗,行銷人員與主辦單位之間的權責在哪裡?】

當每個角色都只是一昧自顧自地做好本分內的工作,卻沒人明白最終目標的達成才是首要任務,結果就是即便所有人都盡心盡力的完成了自己的職責,最後大家所付出的努力卻是連一點價值也沒有,這不僅是瞎忙,而根本就是白忙了一場~~

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ryanwang

行銷輕鬆談-【如果你真的有本事,就別怕被人拿數字來檢視!!】

如果你真的是專家,那就別怕讓別人拿數據來檢視,此外,既然身為一位專家,也請你務必得拿得出數據來證明你的實力,以獲取顧客的信任與支持,但如果你只會選擇逃避、甚至是畏懼數字管理,那麼也請別懷疑,其實你並沒有你想像中的那麼厲害、那樣高超,甚至以現在的你,根本也稱不上是專家~~

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行銷輕鬆談-【賣相:色香味俱全,才是值得宣傳的好產品】

其實每件商品如果想要熱賣、狂銷,除了必須得有好的品質之外,更必須具有值得宣傳、推廣、而且還要能夠被「視覺化」呈現出來的絕佳賣點才行,因此,你務必得明白一個道理:「如果想讓顧客替你宣傳,你得先替顧客準備好所有合適的宣傳工具!!」

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