行銷輕鬆談-【行銷之本在於人】

曾在雜誌上看到這麼一句話:「好的設計並不是要很炫、很高科技,而是要符合人性。」這突然讓我想到,當第一台家用烤麵包機上市,大家都會擔心麵包店可能會因此倒閉,當第一台家用果菜汁、冰沙機上市,大家都會擔心冷飲店可能也會因此倒閉,類似的案例比比皆是,天然又健康,方便又便宜,再加上現在黑心食品新聞層出不窮,照理說傳統商家應該早已被取而代之才是~~

然而,事實卻不然,就如同一句耳熟能詳的廣告詞:「老藥方陪您走過新時代!」有趣的是,在科技日新月異的時代中,各式科技與技術應用,讓現代商品可以更華麗、酷炫的方式呈現在大家面前,導致飲食若不夠精緻便覺得食之無味,電影特效若不夠炫麗,聲光效果不夠逼真到足以震撼、刺激感官則不看,於是市場上便慢慢興起一股華麗到甚至有些浮誇的行銷廣告風氣,然而,每當華麗、浮誇的商品和宣傳手法充斥、甚至氾濫過後,又會重新興起一股反璞歸真的復古、極簡風~~

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工作態度-【消遣】

梁啟超在其著作《飲冰室合集》中曾提到這麼一段內容:『中國人見面最喜歡用的一句話:「近來作何消遣?」這句話我聽著便討厭。話裡的意思,好像生活得不耐煩了,幾十年日子沒有法子過,勉強找些事情來消他遣他。一個人若生活於這種狀態之下,我勸他不如早日投海。』

王文華也曾提到,工作的態度可分成三種層次:「熱鬧、熱情、熱血」,由一開始以「湊熱鬧」的態度加入職場,接著從中慢慢找到自己的興趣而產生「熱情」,由衷地喜歡這份工作,最後,從興趣中找出自己的成就感與價值觀,而願意不計較個人得失,即便無償加班也要充滿「熱血」來完成你所認同的目標。

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管理輕鬆談-【巨人】

沒看過巨人,就不知道自己有多渺小,在面對同樣的目標,有人起步時只會盯緊腳邊踏的穩不穩健,因此總是落後,屬於不知不覺的工作者;有人同樣緊盯著腳邊,不過卻多出了耐力與勞力,只求步伐能踏快一些、踏大步一些,這樣的人往往容易因超越了不知不覺的落後者而自以為是巨人,殊不知,這還是在使用舊方法、舊思維在面對新世代、新時代,屬於自以為是的後知後覺者,甚至可能比不知不覺者更顯微不足道…….

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人力資源管理-【「Top sales」與「主管」的差異】

培育及拔擢優秀員工成為主管,是身為領導者最重要的責任之一,這件事看似再平凡不過,但多數無能的領導者卻時常犯下一個致命的錯誤,這個錯誤,嚴重的話將可能導致整個部門的人才出走,最後演變成人才「歸零」的狀態,這是一個常犯但卻不可饒恕的罪過……

在篩選適合的員工來進行主管培訓時,最常見的不成文規定就是讓「個人績效」來決定,於是,主管便容易從Top sales中來挑選,或許這種做法表面看似合理,但實際上卻是最無能的領導者的一種「便宜行事」甚至是「投機取巧」的「爛」決策,想避免做出這種爛決策,有一個問題你必須搞懂,那就是「Top sales與主管究竟有何差異?」

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行銷策略分享-【品牌行銷】

品牌發展初期,必須花費很多心力讓不願選擇該品牌的消費者買單,著重的銷售過程主要在「教育市場」,而教育市場的重心則聚焦在「創造一個原本不存在的需求」,然而,當一個品牌開始在市場上打出名號,不能再只習慣於同樣的市場教育模式,同樣的創造需求手段,建立品牌的最大優勢主要有二:一是能夠拉高商品價格,二是縮短成交過程,降低銷售成本~~

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行銷輕鬆談-【專業領導不專業】

許多新手業務人員常會犯同一個錯誤,那就是業務人員回過頭來被顧客領導,行銷銷售能否成交的關鍵在於「資訊不對稱」,誰掌握最多關鍵資訊,誰就能夠領導局勢,其中,對雙方而言,最關鍵的共同資訊就是「商品真正的底價」,只要掌握這項資訊,贏面就在誰身上~~

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電視節目心得分享-【風險管理實務案例分享:台灣錦鯉女王—鍾瑩瑩】

昨天東森財經新聞台的節目「夢想街57號」正好在講述「台灣錦鯉女王—鍾瑩瑩」的故事,回憶起當年,鍾瑩瑩當時年紀才不過二十出頭,頭一次在隨行顧問的陪同下,帶著幾條身價一共超過新台幣一百多萬的錦鯉前往人生地不熟的德國參展,鍾瑩瑩當時連英文也說不好,在陌生的環境下太過相信當地的貿易商,就在貿易商幫鍾瑩瑩開車運送錦鯉前往展場的途中,卻沒想到對方不但未將錦鯉送達,反而直接運走,從此這批錦鯉便沒了下落,失去寶貝錦鯉的鍾瑩瑩在飯店裡痛哭失聲,沒想到坐在一旁的隨行顧問卻相當淡定的說了一句:「妳哭完了沒!?」這時鍾瑩瑩還沒回過神來,只見顧問繼續往下說:「不要抱怨別人為什麼這麼壞,其實他們並沒有錯,錯在妳自己不夠謹慎小心,不會自己掏腰包租借好一點的車來運送錦鯉,卻選擇相信貿易商的小貨車,記住,當你埋怨之前,先認清一件事,不是別人有錯,因為全都是自己的錯!!」

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潛能開發-【潛能】

當一個人失去聽覺,往往視覺能力就會發揮到極致,當一個人失去視覺,往往聽覺能力就會發揮到極致,當一個人失去聽覺與視覺,那麼他的嗅覺和觸覺能力就會發揮到極致,雖然一個人會對於失去的感知能力感到絕望,但為了繼續生活下去,其它平時被你所忽略的能力便會在緊要關頭發揮作用,這就是所謂的「潛能」。

什麼樣的人最可怕,那就是一個無所畏懼的人,當一個人完全沒有弱點,自然毫無破綻讓對手有機可趁,當你學會正視自己的弱點,就有機會讓弱點變成你的競爭優勢,甚至能夠化危機為轉機,而這些被轉化成競爭優勢的弱點,就是你所隱藏而不為人知的「潛能」,一旦你理解這個概念,你將發現,正由於每個人都有缺點,也因此每個人都有潛能,只要你懂得面對現實,情勢自然也將對你有利,沒什麼特別的學問,只需要扭轉你的觀念,大家加油!!

人力資源管理-【《以古鑑今—出師表》:帶人要帶心】

出師表為三國時代蜀國軍師諸葛亮所寫,共分前出師表及後出師表兩部,較為人所熟知的是前出師表,本文也將以此為撰寫主軸,出師表的撰寫背景是劉備及其下五虎大將大多皆已戰死沙場,由劉備的兒子劉禪繼位,而諸葛亮在協助蜀漢平定南方蠻族戰亂,並成功降伏蠻族首領孟獲之後,為報答先帝劉備的恩德,諸葛亮決定揮軍北上協助平定曹魏,但無能的劉禪在四周群雄環伺之下,希望諸葛亮留下來幫忙出主意,而不願放他北上,為了說服劉禪讓自己能夠順利出兵,於是諸葛亮便寫下了這篇可歌可泣的出師表,文中提到幾個相當發人省思的重點:
一、侍衛之臣,不懈於內;忠志之士,忘身於外者:蓋追先帝之殊遇,欲報之於陛下也。
二、誠宜開張聖聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣;不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也
三、宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同:若有作奸犯科,及為忠善者,宜付有司,論其刑賞,以昭陛下平明之治;不宜偏私,使內外異法也。
四、親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此後漢所以傾頹也。

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人力資源管理-【科學化管理】

業績單位主管在帶領員工時,必須拿捏情理法與法理情之間的轉換時機,舉凡在公事上需要做出判斷或決策時,必須依法行事,但私底下與員工相處時,又必須能夠掏心掏肺、肝膽相照、義氣相挺,舉凡同仁的大小事,全都是你的份內事,然而,不論是情理法亦或是法理情,都很容易陷入直覺判斷的偏誤之中,很容易被個人情緒而掩蓋了事實,造成不公平的情況發生,為了避免這樣的事情發生,管理者務必讓自己的管理符合「科學化管理」~~

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人力資源管理-【革命情感背後的真相】

很多時候主管在帶領團隊時,時常會陷入一個惡性循環之中,那就是員工人數不足,但由於工作量高,導致每個人得身兼數職,並具備多工同時進行的本事,對公司來說,總期待每一個人都能領1.5人的薪水,做出三個人的產值,主管過度理想化的結果導致員工開始加班,加班的主因若撇開個人能力不說,主要是因為多工導致人員工作沒有方向,最後東做一點西做一點,每件事都做了一點,卻沒有半件事情能夠被完成~~

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管理輕鬆談-【準時下班】

每當同仁績效不佳,要求加班,是主管最常使用的手法,然而,當績效做到,或是績效稍有起色,主管通常也會要求同仁加班,目的在彌補上個月的虧損,亦或是為下個月的淡季預作準備,當加班的惡性循環一起,不只同仁本身,為了展現身先士卒,為了坐鎮指揮打仗,主管往往也必須下海跟著加班,於是整個單位從上到下都不得安寧,工作品質也很難有所改善,最後在身心靈都承受不了時,與其留下來怨天尤人,不如選擇捲鋪蓋走路,一走了之……這樣的結果對員工、對主管都沒有任何好處,結果是雙輸……

這樣的情形我也感同身受,相信多數新手主管都曾經歷過(甚至根本還是現在進行式……),以下提供我的個人解決方法供各位做參考,當時的我處於這樣的情況下,由於即便加班,對於績效提升也無濟於事,於是我便索性做了一件事,在持續低迷的績效壓力中,在一次績效稍稍有點起色的契機之下,我便在隔天和同仁佈達了一件事:「既然績效有所起色,我希望同仁從今天開始加班不要超過一個小時。」

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專業力-【行銷專業】

對於行銷通路來說,最重要的任務就是想盡辦法將企業主委託的產品銷售出去,而主要的行銷宗旨則是將對的產品賣給對的人,但在接受企業主委託的過程中,卻發現同仁在面對委託產品的態度相當令人傻眼與無奈,而這樣的態度,更是充分顯露出自己的無知與不專業…..

在從事行銷通路相關行業之前,有一個基本觀念你一定得知道,那就是:「好賣的東西絕對不會委託你,而委託你的東西也絕對不好賣」,這個道理相當簡單,好賣的東西自己賣就好,何必委託別人銷售還得支付代銷費用?但卻發現看不透這個道理的同仁,在行銷過程中總是大肆抱怨商品的缺點,甚至抱怨這樣難銷的商品,主管何必接受委託?實在令人傻眼……通常看到這樣的態度,大概也能夠推測這項產品絕對不會賣太好……

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行銷策略分享-【接觸點行銷】

在行銷業務中,最重要的是要盡可能的製造各種與潛在顧客間的「接觸點」,但這樣的接觸點重質不重量重點在於當潛在顧客需要你的時候,而你「剛好就在他的身邊」,正所謂:「相請不如偶遇」,此外,「來得早不如來得巧」,將這兩句堪稱行銷業務界的經典名言合在一起思考,便得到了以下這個行銷觀念:「巧妙的在潛在顧客的各個重要時間點上,製造出精準無比的偶遇」,這就是「接觸點行銷」的核心精神所在,試著想想顧客所感受到的是「還好有你」,還是「怎麼又是你」!!

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職場人生-【企圖心】

還記得總經理曾和我們說過一個故事,一位新進的女同事,個頭嬌小,不到30歲,學經歷背景都不錯,當總經理某天和這位新進同仁聊到未來的升遷發展時,總經理問了這位小女生:「妳希望未來在公司中能有什麼樣的發展?」她只回答:「我要做到你的位置!!」這句話一說出口,語出驚人,也讓總經理留下了深深的印象~~

在公司中,潛力在轉變成公司的實際營收之前,不過是一種讓自己自我感覺良好的藉口罷了,同樣的,空有企圖心,卻不願為了展現出你的自信而當責,最後這樣的企圖心只能讓你拿來抱怨公司不懂得識才惜才…..為了展現你的企圖心,你隨時得為了下個職位為努力,在職場上,必須認知到一件事,那就是公司不會因為看到你的潛力而給予你升遷加薪,而必須在你展現出你的實際戰功後,才會賦予你應有的福利待遇。

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