閱讀心得分享/行銷業務類-《成長駭客:未來十年最被需要的新型人才,用低成本的創意思考和分析技術,讓創業公司的用戶、流量與營收成長翻倍(Growth Hacker)》

※博客來書籍介紹:

《成長駭客:未來十年最被需要的新型人才,用低成本的創意思考和分析技術,讓創業公司的用戶、流量與營收成長翻倍》

雖然「成長駭客」一詞早在多年前就已經被提出,不過對於多數人而言,當時這些少數能夠輕易以小搏大、扭轉乾坤的神秘角色,所使用的幾乎都像是魔術般的手法,既高深又虛幻,不僅非常不真實,也非常不容易理解,更遑論是想要模仿或學習,簡直就是「不可能的任務」。

不過隨著資通訊科技的日新月異和高度普及,這樣的迅速發展,反倒讓許多原本既耗時又費力的「不可能任務」,全都得以在最短的時間內、以最少的資源來加以實現,因此,在這個凡事早已沒有「絕對不可能」的新興時代之中,對於執行效率的要求「沒有最好、只有更好」的前提下,人們除了將有機會得以一窺「成長駭客」的神秘面紗之外,也有機會能夠以更簡單的方式去理解「成長駭客」背後所隱含的專業技術和高度智慧。

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閱讀心得分享-【參與感行銷時代:專注小眾忠誠度,讓粉絲滾動出不停止的品牌旋風】

※博客來書籍介紹:
《參與感行銷時代:專注小眾忠誠度,讓粉絲滾動出不停止的品牌旋風》
※作者:黎萬強(小米科技共同創辦人)

小米集團的成功,多數人總是把原因歸功於「飢餓行銷」的策略奏效,殊不知,真正撐起小米集團的幕後英雄,其實主要來自於小米對與社群多年來的研究分析與認真經營,畢竟在社群時代裡,口碑宣傳才是最好的行銷方式,不過即便你的行銷手法再多、再吸睛,如果沒有好的產品品質、好的消費者體驗做支撐,根本就無法透過後續的口碑效益構築起龐大品牌價值。

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閱讀心得分享-【Phil Barden《行銷前必修的購物心理學:徹底推翻被誤解的消費行為,揭開商品大賣的祕密(Decoded: The Science Behind Why We Buy)》】

※博客來書籍介紹:
《行銷前必修的購物心理學:徹底推翻被誤解的消費行為,揭開商品大賣的祕密》

Phil Barden所著作的《行銷前必修的購物心理學:徹底推翻被誤解的消費行為,揭開商品大賣的祕密》,書中主要在探討消費者的兩種決策模式:「一般模式」以及「自動模式」,一般模式主要是透過自我意識,根據主動蒐集到的資訊來做判斷,在這樣的決策模式之中,決策過程需要的是「專心」,必須聚精會神的依照一定的邏輯、步驟,並且循序漸進的慢慢研擬出來,通常是當人們在處於高度不確定性的情況下,這個模式才會「有意識」的被啟動,只因你深怕稍有不慎,可能會讓自己陷入萬劫不復之中;自動模式則主要是透過大量的經驗累積所形成的反射動作,來迅速做出判斷的一種過程,在這樣的決策模式之中,決策所仰賴的是「直覺」,過程中不太需要思考與專注,決策僅憑不斷的複製過往經驗即可,通常是當人們對某件事感到習以為常而沒有任何意外的情況下,這個模式便會「不自覺」的自動開啟,因此,一般模式往往是在理性當中做決策,相反的,自動模式則大多是在不理性當中做決策,而行銷人其實又相當清楚一件事,大多數的購買行為都出自於人的不理性(關於這一點,各位可以自我檢驗,從過往的消費經驗中,是後悔居多還是滿意居多?相信後悔的經驗還是佔居大多數吧~~否則,很多店家可能都要面臨倒閉的命運了吧XD~~),所以搞懂自動模式的運作過程是如何被形塑,對行銷而言將是非常重要的議題~~

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閱讀心得分享-【賽斯.高汀(Seth Godin)《肉丸聖代》~《肉丸聖代》告訴我們:「製造噪音」】

※博客來書籍介紹:《肉丸聖代》

賽斯高汀在《肉丸聖代》書中曾提到一個觀念,行銷人的重點不該被動等著去迎合市場上的噪音,而是必須主動成為市場上的噪音製造者,就如同台灣前陣子所出現的一則有趣報導,某小吃店老闆因為體認到電視節目及新聞媒體所報導的美食,在顧客嘗過之後,絕大多數似乎都是「地雷」…….因此老闆反其道而行,在店門外高高掛上布條來感謝沒人報導,卻反而意外地讓他大大增加了前所未有的曝光度,不知道各位是否常有這樣的經驗,當你在偶然間發現一個不錯的商品或美食,你也正準備好好了解,甚至有著強烈的動機想買單時,卻發現……..這個店家早已因為經營不善而倒閉……..當然……..這些你所渴望的產品也跟著老闆一起退隱江湖……..

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閱讀心得分享-【賽斯.高汀(Seth Godin)《紫牛-讓產品自己說故事》】

賽斯.高汀之所以會撰寫《紫牛》一書,主要是因為在一次鄉間旅行的路程中,高汀看到路邊有許多活生生的乳牛,由於這在城市中相當少見,因此他感到相當興奮,但不久後,高汀卻發現他似乎已不再那麼興奮,只因為實在是有點看膩了……..一個人的興奮感居然能夠消失得這麼迅速,讓他感到十分訝異,不過此時高汀卻思考著一件事,如果在這一堆牛群之中出現了一頭紫色的乳牛,或許他內心的那股興奮感又會重新燃起 ~~因此,高汀告訴我們,除了得持續不斷的開發出更多屬於自己的紫牛,更必須懂得如何餵養紫牛,讓現有的紫牛所能夠帶來的興奮感能夠更持久、更強烈,這就是《紫牛》一書的由來。

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閱讀心得分享-【賽斯.高汀(Seth Godin)《肉丸聖代)》~以變制變】

※博客來書籍介紹:《肉丸聖代》

賽斯.高汀在《肉丸聖代》一書中,將企業依照傳統生產流程所生產出來的產品比喻成主菜-肉丸,而為了行銷這道主菜,行銷人員必須透過各種行銷手法,想方設法在肉丸上加入各種裝飾以增加賣相,當傳統的產品生產思維搭配傳統行銷模式(電視廣告、廣播,亦或是電郵行銷),就如同在肉丸上加入美味的醬料與配菜,是如此的相得益彰,然而,當這些產品搭配上新穎的行銷模式(Youtube、Facebook、Myspace、Pinterest),則會讓這道主菜變得噁心而難以下嚥,彷彿在美味的肉丸上加上冰淇淋聖代………當企業主尚未意識到時代變遷如何影響著經營管理,而必須做些改變來應對時局,只會讓行銷變得更加耗時費力而無效率,這就是《肉丸聖代》所想闡述與討論的議題。

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閱讀心得分享-【丹.艾瑞利《不理性的力量:掌握工作、生活與愛情的行為經濟學~告訴我們:「意義」》】

※博客來書籍介紹:《不理性的力量:掌握工作、生活與愛情的行為經濟學》

最近在拜讀丹.艾瑞利的著作《不理性的力量》丹.艾瑞利在美國是一位相當知名的心理學及行為經濟學教授,也是我最喜歡的兩位作者之一(另一位是行銷大師賽斯.高汀),書中提到許多有趣的行為研究,其中有個實驗在探討人們是否喜歡不勞而獲、喜歡接受白吃的午餐,這裡就不贅述書中所提及的實驗過程,而結果是…….人們普遍不願接受這些不屬於自己的利益……..人們較能接受的反而是「要怎麼收穫就要先怎麼栽」的觀念,這和多數人普遍的認知有相當大的出入…….

書中另外一個不斷探討的有趣議題,則是獎酬高低與員工的工作表現優劣之間是否呈現正相關?實驗結果同樣跌破眾人眼鏡,結果顯示,較低與中等的獎勵比起超乎預期的高額獎勵而言,更容易讓人做出更好的表現,理由在於過高的獎勵容易讓員工將焦點放在獎勵上,而無法專心做好應該做的事。

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閱讀心得分享-【賽斯.高汀(Seth Godin)《怪咖時代》~「顧客至上」】

※博客來書籍介紹:《怪咖時代:小眾勢力崛起,愈怪愈有商機》

賽斯.高汀的新作《怪咖時代》主軸圍繞在一個重要概念,那就是當企業主還在將行銷焦點聚焦在大眾市場時,殊不知由眾多的小眾市場所聚集而成的大商機已悄悄浮現……

在資訊爆炸時代中,消費者獲得資訊的管道越來越多,也讓消費者越來越有自己的Style,這也呼應了《長尾理論》書中所提到的觀點:「傳統的行銷重心著重在百分之二十的明星商品上,然而隨著網路時代來臨,資訊爆炸,讓百分之八十的長尾商品開始被人看到,並讓這些原本鮮為人知的冷門商品開始湧現大商機,」

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閱讀心得-【賽斯高汀《紫牛2-免費力量大(Free Prize Inside)》市場區隔】

最近正在拜讀賽斯高汀的紫牛2,裡頭提到知名的行銷人貝佐斯提到:廣告已死,這是因為未來的產品自己就具備行銷概念而會自我行銷,最後所有行銷經費都將被收回,而轉投入此類紫牛商品的創新研發之中,而產品之所以能夠自我行銷,主要在於附加價值,書中舉了兩個例子,多年前一輛要價一萬兩千美元的高級車,其中音響設備就佔了八千美元的成本,最後卻還大賣,更特別的是,這群買了附有高級音響的高級車車主,在家中卻捨不得買一套高級音響,於是便被人戲稱,他們買的不過是附有四個車輪的音響霸了。另外一個例子,賽斯高汀有一次動疝氣手術,由於術後疼痛難耐持續幾個小時,醫生只告訴他所有人都一樣會有疼痛感,於是高汀試著自己找方法舒緩疼痛,最後發現,在他喝了一杯蔓越莓汁,並含著一顆喉糖後,疼痛立即紓緩許多,這時賽斯高汀便想:為何沒人告訴我?

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