工作能力/工作態度—【機會,來自於將每件小事都當成是大事來對待的工作態度】

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還記得多年前剛進入海軍單位服兵役時,一位同樣才剛報到不久的新任副艦長曾經這麼訓示過我:「在這艘船上如果不想挨罵受罰,就請把我所交代的每件小事都當成是大事來對待!!」由於當時我所服務的單位是文書室,平時除了需要處理許多大小行政業務之外,還經常需要協助長官們處理官方之間的重要文件往返,而副艦長,則是公認所有長官之中最龜毛、最難搞的一位,因此當所有人見到他有需要幫忙時,總是盡可能地能閃則閃、能推就推,否則接了委託之後,許多會遭遇到的麻煩事可就將有如滔滔江水般的連綿不絕了…………..不過對於一個像我這樣的菜鳥阿兵哥而言,事情可就沒有那麼單純了,當時我所負責的業務,通常就是那些學長們所不願做的事,畢竟「合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練啊………..」,因此我便莫名多了許多機會能夠和副艦長之間有著「相當頻繁」的密切合作,真不知道該說是「三生有幸」?還是「家門不幸」………..

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工作能力/工作態度—【在成功的道路上,你根本沒時間停下來抱怨,只能專注地不斷向前,並設法持續保持領先】

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無論你在職場上受到任何委屈或是不如意,與其一昧的向外檢討同事有多不合群、主管有多無能、公司有多爛,不如先試著改變自己的態度才是。當你開始抱怨、甚至可能已經開始思考去留問題時,很多時候其實也代表著對於目前工作上的許多事而言,你根本是心有餘而力不足,要不是你的能力不夠,就是現況根本改變不了,那麼與其浪費時間在這裡說三道四,還不如多花點心思在對自己真正有幫助的事情上。

人生在世,會碰壁,總是難免,不如意的鳥事,十常八九,這是世界上所有工作者同樣都得面對到的課題,並不是只有你最特別,所以你也別再怨天尤人,至於面對這些阻礙的態度,放棄,自然是最簡單的選項,只要你像個普通人一樣什麼都不做就好,而挑戰,則是最困難的決定,因為這必須得不斷勉強自己做不想做的事、接受不擅長的任務、追逐一個可能永遠也碰不上邊的超高目標,就像個傻子一樣,永遠都在做一個遙不可及的夢,就像個異類一樣,永遠都在做跟別人不一樣的事。

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工作能力/工作態度—【熱情,源自於非做不可的堅持,以及堅信不疑的信念】

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還記得剛進公司不久,許多同事或許連我的名字都還叫不太出來,卻經常聽見有人會這麼形容對於我的印象:「你真的是我看過對於工作最有熱情的人!!」不只同事,就連上級長官們也經常這麼說,或許這並不是件壞事,只不過會讓人有這樣的印象,卻還是有些令我百思不得其解。

說實話,對於目前所處的行業類別或部門屬性,其實我並不是那麼有熱情,也從沒將目前的工作當成是畢生志業在經營,然而,之所以會有如此「天大的誤會」,我仔細思考了許久,也和同事、長官們請教了不少意見,這才明白,原來所謂的熱情並不完全源自於對工作的喜愛,更重要的,是你以什麼樣的態度在面對這份工作?

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工作能力/工作態度—【職場上若是想求升遷發展,比起急著展現自我,或許你更應該先學會如何替公司分憂解勞才是】

前陣子剛開完某部門的例行月會,然而即便已經事隔一個多月了,但是對於當天會議中所發生的小插曲,卻至今都還令人十分印象深刻………….

在此之前,就先來說說該部門目前所遭遇的處境,由於連續兩年多來不停的虧損,再加上身為負責人的Calvin又始終無法向公司提出任何有效的解決辦法,因此,就在對於Calvin經營管理上的問題多次「勸導無效」後,公司高層便決定直接插手該部門絕大多數的經營決策,除了強制縮編部門人力上限之外,還被強制性的賦予了許多原本不在規劃內的專案任務,而對於這些改變,即便再不願意、再不認同,但礙於績效成績始終無法有效提升,因此Calvin也只能選擇接受…………

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工作能力/工作態度—【職場上,不懂就問,不會就學,切記!!裝懂不是真的懂,裝會不是真的會】

早上八點半,所有同仁及幹部主管們一如往常地準備開早會,而今天輪到的是一位新進同仁Gary做分享。Gary來到公司還不到三個月時間,雖然年紀還很輕,不過由於之前曾經有過相關工作經驗,因此無論是在口條或是肢體動作表現上其實都還算是相當沈穩熟練。只不過或許是因為太過積極想求表現,因此在這次的分享當中,總讓人感覺Gary似乎有些太過刻意想去展現自己的專業、自己的舞台魅力,殊不知,由於太過躁進而對於許多本該注意的細節欠缺考量的結果,除了讓這次的分享顯得有些華而不實、流於表面功夫之外,在最重要的內容描述上,更是顯得十分空泛、不知所云,到最後,不僅沒能順利幫自己加到分數,反倒讓自己原本所不為人知的缺點全都原形畢露,實在有些得不償失…………..

當天Gary所分享的其實是一本由心理學大師所撰寫的人文勵志暢銷書,雖然我並沒有看過這本書,不過既然是由該領域的佼佼者所撰寫、又是歷久不衰的暢銷書,再加上分享之前Gary更是花了許多功夫在鋪陳自己的專業、展現自己的自信,如此把握度十足、甚至是有些高傲的姿態,想必所選出來的書籍分享內容肯定是差不到哪裡去。只不過正當大家聚精會神、充滿期待的想聽聽Gary究竟會分享什麼樣的高見時,結果卻相當令人傻眼,沒想到Gary只用了幾句話就草草帶過這段分享:『對我來說,這本書在講的只有四個字:「境隨心遷!!」也就是只要你相信、而且也願意跨出第一步,那麼一切困境都會好轉!!』聽完了如此草率、空虛的結論,實在很令人傻眼…………….

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工作能力/工作態度—【內向型工作者的職場甘苦談:除非你自己先選擇放棄,否則自己的未來將永遠掌握在自己手中!!】

職場工作者大致可區分成外向(或可稱之為獅子型)及內向(或可稱之為綿羊型)兩種類型。前者的特色在於能言善道、八面玲瓏,總是能夠善用機敏的反應以及充滿自信的果決態度來吸引目光、掌控全局,並且也總是能夠輕鬆自在的遊走於任何環境之中、穿梭在不同人群之間,所呈現出的是一種落落大方、充滿魅力的外在形象,這種得天獨厚的個人特質,往往能夠讓他們在還沒起跑之前就早已先遠遠超前所有人一大截;而後者的特色則是沈默寡言、穩重內斂,不擅長與多數人交際,而總是偏愛在自己所熟悉的空間、領域裡獨立思考,不喜歡盲目的追求表面現象,只喜歡聚焦在更深層的問題核心與邏輯脈絡,這樣的人格特質或許讓他們比起其他人而言能夠更有機會找出關鍵因素、徹底解決問題,只不過獨來獨往的行事作風,往往會讓人覺得不合群、或是難以配合,再加上太過專注於深層的核心問題與微小細節,導致總是難以在第一時間給出得以讓賓主盡歡的滿意答覆,因此,即便內在所隱藏的潛力再高,往往也都會因為不夠機智的臨場反應、或者總是無法融入團隊之中的種種負面觀感,而在第一印象上就先被所有人大打折扣。

整體而言,雖然不同類型的職場工作者原本就有各自不同的領域專長、以及合適的角色定位,只不過由於機會降臨的時機總是可遇不可求,再加上競爭者眾多,因此,若是無法在第一時間搶得先機、在主管腦海中留下好印象,那麼錯過了這次機會,下一次可就不知得等到何年何月了。然而這種必須在分秒之間定勝負的遊戲制度,向來就不是內向型工作者的拿手本事,但卻是職場上所無法避免的殘酷現實,更可說是一種再平凡不過的常態規則,因此,你要嘛!!一開始就直接放棄,以免浪費彼此時間,要嘛!!也只能咬緊牙關、硬著頭皮參與這場對你而言從一開始就不公平的競賽。

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工作能力/工作態度—【你可以徵詢他人的意見,但千萬別放棄自己做決策的機會】

還記得當年在就讀研究所時,為了能夠順利畢業,因此在升上二年級之後,便經常得找時間和指導教授討論論文撰寫的相關內容。由於是第一次撰寫,再加上深知論文的好與壞將是影響日後能否順利畢業的重要關鍵,因此,不論是從一開始的確認研究主題、研究方向、研究方法,一直到實際撰寫階段的論文標題、論文架構、相關研究資料收集、相關對象訪談等等,只要是攸關論文撰寫上的任何一絲細節、任何一點不確定,我都會立馬備齊相關資料之後就火速奔到教授的研究室裡做進一步討論。

只不過原以為這種積極的態度,肯定會讓教授深受感動,而願意多花些時間心力來給予更多的指導、更多的建議,殊不知,結果卻總是事與願違,每當我充滿熱血的拿了一堆剛整理好的資料去找教授討論,最後換來的往往都只是一頓責難,這種熱臉貼冷屁股的狀態,就這麼持續了將近一年之久,最後就在論文進度始終難以有所進展的情況下,再加上已經錯過了學校表定的口試截止日期,因此即便再不甘願,我也只能被迫多留半年時間,等到下一次的論文口試才有機會順利畢業。

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工作能力/工作態度—【不懂團隊合作、不懂善用資源,你就只能一個人做到死為止!!】

還記得當年在淡水一間只有兩名員工的小小門市擔任館長職務,後來因為自己不斷自發性學習行銷領域的相關理論知識,再加上對於最新的網路科技應用也算是頗有研究,因此在經歷約莫兩年多來不間斷的摸索與嘗試,總算能夠在目前所任職的產業領域中成功建立起一套屬於自己所無法被超越的獲利模式。而這樣的成長以及後續所創造出來的高績效表現,更是讓我得以在不久後隨即獲得總公司主管們的賞識,希望我能夠以這套獲利模式為基底,去發展出一個規模至少三十名員工以上的新興事業部門,來負責全公司的數位通路銷售業務。

能夠從一個小小地區門市館長跳級晉升為一個總公司事業部門的最高主管,雖然這樣的機會挑戰性非常高,對我來說更是來的有些讓人措手不及,但可以肯定的是,眼前這個高難度的挑戰背後,肯定會有我所夢寐以求的高工作成就與高學習成長機會,因此在面對這樣的提議時,我當下自然沒有多做他想,先接了再說!!殊不知…………這個未經思考的草率決定,背後卻隱藏著我所完全沒有料想到的巨大阻礙存在………..

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工作能力/工作態度—【別老是抱怨執行過程中的不公平,卻忽略了結果論的重要性】

這是最近遇到的一個真實職場案例,Adam和Jason是同一間公司、同一個部門的儲備幹部,兩人都有相當不錯的學經歷背景,也都有各自所擅長的專業領域和行事風格,兩者之間最大的差異就在於Adam的處事作風較圓融,不僅願意主動請教他人,也能夠虛心接受他人的批評指教,更重要的是,比起Jason來說,Adam更多了一種資源整合能力,能夠善用額外的閒置資源,更懂得透過專業分工的方式來協助團隊成員發揮彼此之間的綜效;至於Jason的處事則較以自我為中心,或許是因為高學歷的光環、也或許是因為年紀較其他多數同仁來說稍長了一些,因此即便在平日閒暇時與部門同事之間的相處上還算十分融洽,但在工作上卻經常因為太過堅持己見、太過自以為是,而導致其他同仁根本不願和他配合、更不願意主動給予他任何建議、任何協助。

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工作能力/工作態度—【《創業鯊魚幫(Shark Tank)》節目心得:職場上,千萬別去宣傳你究竟有多麽愚笨,而應該讓主管知道你究竟有麼多聰明才是】

《創業鯊魚幫(Shark Tank)》是美國的一個真人實境秀節目,這是一個提供給所有新創事業者募得創業所需資金的一個絕佳管道。節目進行的方式主要是由每位新創事業者輪番上陣,來向台下幾位創業有成的天使投資人(在節目當中稱之為鯊魚(Shark))做簡報。在這只有短短數分鐘之內,創業者們除了得明確訂出自己希望募得的金額之外,更重要的是還得拿得出足夠的談判籌碼來才行,過程中,只要有任何的商品賣點不足、所設定的市場不具規模、亦或是營運模式不夠周全完善的地方,下一秒,將只會換來底下「鯊魚們」的無情砲火狂轟猛炸,因此,除了在事前準備功夫上絕不容許有半點馬虎之外,在事中的表現上更是不容許有半點失誤出現。在這種宛如臨深履薄的緊張氛圍下,創業者與鯊魚們之間的激烈攻防戰,其實也正是這個節目的精彩之處。

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工作能力/工作態度—【比起一再的勉強自己做不擅長的事,其實你更應該懂得善用自己的天賦】

還記得當年以儲備幹部的身份進入公司,除了得面對一連串前線業務及幕僚行政的相關基礎訓練之外,還得接受一系列針對儲備幹部所設計的培訓過程,不過或許是因為剛出社會,因此即便是再辛苦的磨練、再煩瑣的要求,我還依然能夠甘之如飴、能夠保有初始的那份赤子之心。直到某次由總經理所進行的《MBTI職業性格測試》之後,當結果一公佈,一切卻似乎全都變了調……….

說到這個《MBTI職業性格測試》,其實是一種廣泛運用在職場教育訓練時,用來協助工作者認識自我的好工具,然而在這次的測驗當中,當結果揭曉,每位同仁都已經知道自己的職場性格屬於何種類型,此時,總經理卻針對結果下了這樣的結論:「在這次的測驗當中,只有一位同仁屬於將軍型人格,這樣的人格特色是坦誠、果斷,是一種天生就具備領導能力的類型,因此如果各位同仁想朝主管之路邁進,就得設法讓自己變成這樣的人格,像隻獅子一樣,而別像隻小綿羊!!」

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工作能力/工作態度—【與其老是去煩惱自己究竟適合不適合?其實你更應該聚焦在如何解決問題上才是】

每每在帶領新人執行專案任務時,當過程一路通暢順遂,你往往可以明顯看出每位參與者臉上的那份喜悅和滿足感,這就是一種在新鮮人身上最常感受到的一股年輕和熱血的氛圍,不過若是在過程中碰到了暫時束手無策的阻礙時,卻又經常會在這群新鮮人身上感受到一股絕望至極的負面情緒,我想,比起一些早已經歷過無數大風大浪的職場老鳥或是主管幹部們的冷靜沉著而言,這應該就是所謂抗壓性之間的高低之別吧!!

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工作能力/工作態度—【真正有本事的人,不會拿著他人的榮耀當成是自己的光環,而是會讓自己成為足以照亮他人的光芒才是】

最近在部門內的一場聚餐當中,偶然聽見了某位同仁的對話:「哎~~跟你們說喔,我那個在某知名上市櫃國際大廠IT部門工作的朋友,和他那一大票的工程師夥伴們,聽說在過完年後就要整批人放棄百萬年薪,跳槽出去自己創業了,原因就是因為他們其中一位同仁恰好認識了一位德高望重而且財力雄厚的大老闆,願意無條件地提供他們一大筆的創業資金!!」在說完了整件事情的來龍去脈之後,這位同仁隨後便下了一個結論:「能夠認識這樣的大老闆真好,也太幸運了吧!!」聽完了這段看似再平凡不過的對話,我的內心感受卻是十分的五味雜陳。

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專注力-【籃球運動的經驗法則】

在籃球運動中,為求獲勝,首先得先決定好每個角色分工,然後再想辦法依據不同的角色功能設定來製造得分空檔,由於一場籃球比賽長達48分鐘,再加上激烈碰撞的程度以及攻守轉換間頻繁的來回跑動,因此體能上的調節往往是獲勝的重要關鍵之一,而在戰術設定與執行的重點就在於:「如何製造空檔,讓球員們以最輕鬆、最有把握的方式得分!!」這就是籃球場上戰術運用的精神所在。

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